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本申请提供了一种知识库的管理方法、装置、电子设备和存储介质，其中，在知识库的管理方法中，当检测到用户在知识库中进行检索时，获取用户的检索结果。若用户的检索结果为检索到相匹配的知识，则识别检索到知识的检索方式，如果检索方式为直接检索，则获取用户的信息，并将信息作为知识的标签，如果检索方式为推荐检索，则提取用户发送的知识检索指令与知识的标签之间的差异关键字，并将差异关键字补充到知识的标签中。若用户的检索结果为没有检索到相匹配的知识，则利用知识检索指令在知识库中的源文档和附件中进行检索，并将检索到的知
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 112035440 A
(43)申请公布日 2020.12.04
(21)申请号 202010903737.X
(22)申请日 2020.09.01
(71)申请人 中国银行股份有限公司
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