营销质量管理指引练习测试题附答案.doc

营销质量管理指引练习测试题附答案 一、单选题 1、置业顾问电话接听后（ ）添加微信，并通过微信或短信给客户发送看房邀请。若客户拒绝微信，则通过短信发送看房邀请；短信内容需包含项目名称、项目位置、置业顾问姓名。 [单选题] A、1小时(正确答案) B、2小时 C、半小时 D、1日内 2、每个月需要给客户发送工程家书，家书一般是（ ）进行播报。 [单选题] A、每月1-2日 B、每月5-6日(正确答案) C、月初不定时 D、每月23日 3、每个月的成交客户关键触点维护的提升动作，需要在（ ）前以项目为单位上交区域营销及客服。 [单选题] A、每月12日 B、每月5日 C、每月20日 D