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认知失调理论社会心理学理论 01背景介绍失调区分原因减少认知失调的方法目录030204 05相关的实验研究意义争论目录0706 基本信息认知失调理论是由美国社会心理学家利昂·费斯廷格由1957年提出的阐释人的态度变化过程的社会心理学理论。它是认知相符理论中具有代表性的理论，其思想基础源于格式塔心理学；是20世纪50～60年代在西方社会心理学研究领域中最有影响的理论之一。认知失调理论着重探讨的是个体的态度和行为不一致的问题。“失调”是当个体的行为和态度不一致时出现的一种令人不愉快的动机状态。 背景介绍 背景介绍认知失调理论1. cognitive dissonance theory2. theory of cognitive dissonance认知失调理论是由美国社会心理学家费斯廷格提出的一种态度改变理论，是指个体认识到自己的态度之间、或者态度与行为之间存在着矛盾。费斯廷格认为一般情况下，个体对于事物的态度以及态度和行为间是相互协调的；当出现不一致时，就会产生认知不和谐的状态，即认知失调，并会导致心理紧张。个体为了解除紧张会使用改变认知、增加新的认知、改变认知的相对重要性、改变行为等方法来力图重新恢复平衡。 ? 原因 原因1、逻辑上的矛盾；2、文化价值的冲突；3、新旧经验相悖；4、观念的矛盾。 失调区分 失调区分费斯廷格区分出4种失调 ? ：(1)决策后失调。当一个人必须在各有优缺点的两者间作出选择时，选择后易产生失调。(2)强制服从失调。当一个人受外力影响而采取与信念相反的行为时产生这种失调。(3)接触新信息造成的失调。一个人有意或无意地接触新信息可能使现存的认识受到威胁，从而产生失调。(4)社会支持体系造成的失调。个人的认识受到群体成员的反对，或自己的群体成员身分要求接受新信息时产生这种失调。费斯廷格认为，每个人的失调耐受性不相同，是有个体差异的。有人认为外倾型人比内倾型人的失调耐受性高。外倾型人在写完一篇相反态度的报告后其态度改变比内倾型人少。认知失调理论可以解释一些社会心理现象，在解释态度改变上用的较为广泛。认识与行为不一致或认识之间不一致，导致产生失调感，改变态度以达到一致是降低失调感的一种主要方式。 减少认知失调的方法 减少认知失调的方法每个人的心理空间中包含多种多样的认知因素。这些因素是人对外部世界和对自我的种种认识，包括观念、信仰、价值观、态度等许多方面，同时，也可以是某种行为的表象或再现，甚至是对未来事件的期待。随着人当前社会活动的内容不同，各种有关的认知因素会以各种组合方式并存于人的当前意识中。它们之间的关系有3种可能性，即协调、失调和不相关。协调和失调是针对认知因素之间是否在心理上存在相互矛盾而言。在态度与行为产生不一致的时候，常常会引起个体的心理紧张。为了克服这种由认知失调引起的紧张，人们需要采取多种多样的方法，以减少自己的认知失调。减少认知失调的方法通常有 ? ：(1)减少不协调认知成分; (2)增加协调或一致的认知成分; (3)改变一种不协调的认知成分，使之不再与另一认知成分相矛盾。以戒烟为例，你很想戒掉你的烟瘾，但当你的好朋友给你香烟的时候你又抽了一支烟，这时候你戒烟的态度和你抽烟的行为产生了矛盾，引起了认知失调。我们大概可以采用以下几种方法减少由于戒烟而引起的认知失调：改变认知的重要性让一致性的认知变得重要，减少不协调认知成分。（放松和保持体型比担心30年后患癌更重要）。如果两个认知不一致，可以通过增加更多一致性的认知来减少失调。（吸烟让我放松和保持体型，有利于我的健康）。 相关的实验研究 不充分合理化实验以削弱失调感增强信念决断后效应相关的实验研究 不充分合理化实验让被试做 1小时枯燥无味的绕线工作，在其离开工作室时，实验者请他告诉在外面等候参加实验的“被试”（其实是实验助手）绕线工作很有趣，吸引人；为此，说谎的被试得到一笔酬金。然后实验者再请他填写一张问卷，以了解他对绕线工作的真实态度。结果发现，得报酬多的被试对绕线工作仍持有低的态度评价；得报酬少的被试提高了对绕线工作的评价，变得喜欢这个工作了。费斯廷格的解释是：当被试对别人说绕线工作很有趣时，心口不一致。他头脑中有了两个认知因素：“我本不喜欢绕线工作”和“我对别人说这活有趣”，两者是相互失调的。为了消除心理上的失调感，他便要把自己的行为合理化。费斯廷格认为，得钱多的(20美元)被试会用这笔不小的酬金为自己的行为辩解，认为自己之所以对别人说绕线有趣是因为有明显的外部好处，这样说是值得的。心口不一致所带来的失调感就削弱了。可是对得钱少的（1美元）被试来说,用这种理由为自己的行为开脱就较困难。由于失调感所带来的心理压力，他会再审视两个相互矛盾的认知因素。其中第2个是对自己行为的认知，做出的事不易收回；第1个对自己内部态度的认识相对来说要较为