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W3d嫦下斯（可任辨辑）网络舆情应急预案三篇 网络舆情应急预案一篇 11、总的来说。 切实加强医院舆情的引导和管理，提高快速反应和应急处理能力，最大限度地避开、削减和消除舆情带来的各种负面影响，营造良好的舆情环境，依据医院工作的实际状况，制定本预案。 22.范围。 全院范围，3。 3.1工作原则网络言论是指公众通过网络传播对现实生活中某些热点、焦点问题具有较强的影响力、倾向性的发言和观点，传播方式以推特、论坛等形式为中心。医院各部门应充分重视网络言论，遵循以下原则，正确处理和引导与医院相关的敏感网络言论。 3.1.1医院贯彻速报事实、慎重报告缘由、看法;的信息发布原则是，网络言论事件发生后，努力在第一时间发布正确、权威的信息。最大限度地避开或削减公众猜想和新闻媒体的不正确报道，把握新闻言论的主导权。 3.1.2网络言论的处理坚持三同步的原则，坚持突发事件的处理和新闻应急的同时配置、执行授权。加强引导、重视效果，提高正确引导言论的意识和工作水平，依托主流媒体、主动引导和应用外媒。 3.1.3接受媒体采访，公开信息时，坚持四个;统一，即统一事实、W3d嫦下斯（可任辨辑）统一数据、统一口径、统一出口，避开口径不同、多发表。处置舆情突发事件各部门紧密协作，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，精准引导舆情3.2明确职责完善新闻发布制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任。 3.2.1网络言论的处理，以医院院长为新闻发言人和第一负责人，党组工作部和相关业务科负责人为具体负责人。党群工作部和相关业务科由医院领导统一协调，指导处置本院重要敏感网络言论。 3.2.2党组工作部具体负责网络言论的监测、报告、讨论、验证、新闻应急和相关信息公开等应急工作。言论相关业务科主任带着科医务人员，与党群工作部门合作开展言论处理。 3.3言论管理3.3.1言论分为一般言论和紧急言论，一般言论是对医院提出的批判、改善工作的意见和建议。紧急言论是指对医院产生严重负面影响的信息。 3.3.2医院言论监测工作由党组工作部统一管理，各科主任负责本科言论的日常监督工作。 3.3.3党组工作部收集整理相关网络言论信息，注册相关资料。依据网络言论的危险程度，报告和请示医院分管领导和上级主管部门。 3.4言论处理3.4.1言论处理由党群工作部按医院领导指示，按回口科处理原则实施言论处理。各科负责人得知言论后，应当根据快速反应、调查执行、妥当处理;原则主动处理，向党组工作部报告处理方法。 W3d嫦下斯（可任辨辑） 3.4.2一般言论处理经有关领导审查后，以投稿、投稿等方式主动解决疑问，消除矛盾，掌握影响，一般在15个工作日内完成。 3.4.3紧急言论应在4、小时内完成初步验证和处理状况，必要时由纪检监察室到有关部门进行调查验证，快速将结果提交医院领导，必要时制定特殊处理方案，依据领导审查意见进行处理。 3.4.4对公众关怀、社会反应剧烈的紧急言论，依据具体状况形成新闻稿。可以准时通过医院官网、微博、微信公众平台进行信息发布，同时在纸媒、电视媒体等主流媒体发布，适当召开发布会，公开处理结果。 3.4.5党组工作部推断言论进展状况，依据言论动向调整，避开二次灾难。 3.5加强管理，3.5.1，党群工作部实行24小时网络监测，准时把握网络言论。定期向医院领导汇报，准时接受并执行上级指令。 3.5.2加强医院和各科官方微信、微博、网站等新媒体的管理。不得在医院的官方微博和个人微博等媒体上发表与未经审查或公开的网络言论有关的内容。 3.5.3各业务科医务人员在网上发觉医院负面言论，不得马上联系党组工作部，随便投稿或转发。医务人员未经医院指派，不得擅自接受媒体采访。 3.5.4未按本方案开展言论监测和处置，未准时处置或处置不当，引起严重不良影响，医院将追究有关科室负责人的责任。 网络舆情应急预案二篇W3d嫦下斯（可任辨辑） 为了加强医疗保障网络言论处理的规范化、制度化建设，准时应对网络用户的关注问题，有序解决网络言论危机，有效预防、缩小、消除网络言论带来的负面影响，切实维持社会和谐稳定，依据有关法律法规制定本案。 一、适用范围。 本计划适用于本县各种医疗保障敏感网络言论的处置。 二、工作原则。 （一）土地管理，各自负责。各级医疗经营机构对当地医疗保障网络意识形态工作负主要责任。依据土地管理、等级负责和谁负责的原则，主动实行有效措施进行处理。 ⑵快速反应，妥当处理。首先要发觉、讨论、推断和处置网络言论。坚持双处理，即在线同步处理，在线治本，在线治标，主动解决自己存在的现实问题，主动妥当应对社会言论水平。 ⑶分级响应，有序响应。依据网络言论可能造成社会影响的大小，对不同等级的言论，坚持等级应对原则，实行不同的应对措施，提高效率，重视效果。 三、组织机构。 成立全县医疗保障局网络言