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物业质量手册-基础设施和工作环境 1 基础设施 1 公司必须识别、提供和维护为实现产品的符合性所需的基础 设施。2 行政人事部根据各部门具体要求和服务实现过程，提出所需基础设施要 求。3 总经理批准设施和工作环境要求。4 相关部门采购所需的设施。5 公司制 定设施、设备的识别维护、保养、运行的管理手册，明确对设施、设备管理的要 求。6 设施、设备包括：硬件、软件、工作场所、支持性服务 7 支持性文件《设 备管理工作手册》 2 工作环境 1 公司识别并规定实施满足产品要求所必须的工 作环境。2 这些环境因素包括：a）卫生和安全条件；b）创造性工作方法和更多 参与机会；c）周围的工作、生活条件。3 公司各部门应对职责范围内的环境因 素进行有效监控，确保工作、生活环境。4 支持性文件 《清洁绿化管理工作手册》 《园林绿化工作手册》 篇 2：物业公司程序文件：基础设施控制程序 物业公司程序文件：基础设施控制程序 1．0 目的通过对物业管理项目基础 设施的管理，可合理地利用设备、机具等各种资源，使所有设施在使用过程中能 够满足提供服务的要求，并达到有效利用资源的目的。2．0 范围适用于公司管 理范围内的场地、设施、设备及支持性服务等。3．0 职责 3．1 办公室负责对 机关的办公场所、办公设施设备、车辆等