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酒店致客户的道歉信【11篇】 酒店致客户的道歉信 篇1 亲爱的客人：  首先，请允许我对您遇到的无热水供应和未收到起床铃的问题给您带来的.不便致以真诚的歉意。  我可以向您保证，这不是我们管理的正常标准。我们会尽一切努力做好，以确保您以后再不会有如此不便之处。  请接受这个小礼物作为我们最诚挚的歉意。  并祝您过得愉快！  （此处隐去真实署名）  时间： 酒店致客户的道歉信 篇2 尊敬的郭小姐，  您好！  我意外得知您在我们酒店的不愉快经历，对此感到非常的震惊。我已经和我们的管理人员对此进行了深入的探讨，正在关注和调查此事。  我们作为一个国际品牌的酒店，十分注重本地客源，深谙以客为尊的品牌理念。也正是您的评论，让我们看到了服务质量上的疏漏，再次谢谢您的意见，我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。  在此，请接受我诚挚的道歉，借此机会，真诚的邀请您和您的家人、朋友来我们酒店用餐或聚会，给我们一个充分展示上海金茂君悦大酒店一贯服务标准的机会，我的办公室直线是021—（此处隐去电话号码），欢迎您的批评指正，衷心期待着您的再次莅临。同时祝愿您和您的家人身体安康，万事顺意。  此致  敬礼  某某某（此处隐去真实署名） 酒店致客户的道歉信 篇3