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商城保洁绩效考核方案 为了保证商城的卫生环境和顾客的健康，商城决定制定一套保洁绩效考核方案，以激励保洁人员增强责任感和工作积极性，提高保洁工作的效率和质量。 考核标准 考核标准主要包括以下四项内容： 工作岗位规范 保洁人员应遵守以下规范逐项执行： 每日完成保洁任务。 规范使用清洁用品与工具,确保无安全隐患。 对于异样情况及时向上级汇报处理，做到即时报告即时处理。 工作情况反馈 保洁人员应每日向主管汇报完成的工作情况，包括清洁区域、清洁项目、使用的清洁用品及设备等情况。 工作质量评估 主管应每日对保洁人员的工作质量进行评估，按照以下标准进行评分： 任务完成情况（满分10分）：评估每日任务完成情况，完成率达80%以上获得满分10分，每下降一个百分点扣2分。 工作岗位规范（满分10分）：评估保洁人员按照规范执行清洁任务的情况，执行规范达标获得满分10分，每一个规范没有达标扣2分，共5项。 工作态度（满分10分）：评估保洁人员处理问题的态度和速度，做事认真负责获得满分10分，出现不良行为扣2分，最低扣分1分。 激励制度 每周评选绩效优秀者，并进行表彰和奖励。 月考核结束后，评选绩效优秀员工，在月度表彰会上进行表彰和奖励。 考核流程 每日 保洁人员执行任务 每个岗位负责人以下部门人员每天至少对一个地点进行考核，评估每日工作质量 每周 每个岗位负责人对下属成员进行逐项评分。 每月 对于每个保洁