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PDCA循环工作法 护理管理工作汇报 PDCA循环工作原理说明 PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Act(处理)。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。这一工作方法是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。 PDCA循环工作原理说明 PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。 以下四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。 PDCA循环工作原理说明 PDCA循环工作原理说明 设计方法、方案和计划布局 再进行具体运作，实现计划 D (Do) 执行 对总结检查的结果进行处理 对未完成，交给下一个PDCA循环 C (Check) 检查 包括方针和目标的确定 以及活动规划的制定 P (Plan) 计划 总结执行计划的结果 分清对错，明确效果，找出问题 A (Act）处理 PDCA循环工作原理说明 计划职能包括三小部分 目标（goal） 实施计划（plan） 收支预算（budget） 设计方案和布局 Check（检查） Communicate（沟通） Clean （清理） Control（控制） ACT 执行，对总结检查的结果进行处理 AIM 按照目标要求行事如改善、提高 PLANNING DESIGN 4CC管理 2A P D C A PDCA循环工作原理说明 应用 阶段 计划阶段 要通过市场调查、用户访问等，摸清用户对产品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、制定计划 实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训。 设计和执行阶段 主要是在计划执行过程之中或执行之后，检查执行情况，看是否符合计划的预期结果效果 检查阶段 主要是根据检查结果，采取相应的措施。巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。 处理阶段 01 02 04 03 护理管理工作计划阶段 PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Act(处理)。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。这一工作方法是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。 护理管理工作计划阶段     对病历进行回顾性检查，分析现存问题： 此类错误多发生在工龄： 1年以下的护士中，占65%； 1~3年的护士占29%； 其它占6%。 护理管理工作计划阶段 工龄 分析 法律意识淡薄，自我保护意识不强：护理人员对护理记录在医疗纠纷举证导致责任中的作用缺乏认识，法律意识滞后，护理文书的法律教育尚存在较大的空白，护士对护理记录书写的重要性认识不足，在平时写护理记录时不认真，导致记录不准确、不真实、不及时、不规范，医护记录不一致；     护理管理工作计划阶段 通过观察，访谈，讨论等方法分析产生上述问题的原因，如下：     01 02 04 03 05 护理管理工作计划阶段 护理管理工作执行阶段 PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Act(处理)。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。这一工作方法是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。 护理管理工作执行阶段 加强法律知识学习 组织护士学习《医疗事故处理条例》《医疗机构病历管理规定》《病历书写基本规范》等法规和规定，提高护理人员的法律意识。 建立书写质控小组 建立病区重症护理记录书写质控小组每天检查护理文书书写，并记录在质控本上，利用晨会讲解发现的问题；制定评分标准，评定护理文书书写质量。 开展多种形式培训 在短期内提高重症护理记录单的书写质量。每月由科室质控护士和护士长内部培训、学习，采用全院性大讲课，护士长例会讲课、科室讲课相结合的方式进行培训。 护理管理工作执行阶段 护理管理工作检查阶段 PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Act(处理)。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。这一工作方法是质量管理的基本方法