信息系统工程监理中的进度控制.docxVIP

信息系统工程监理中的进度控制 该文从信息系统工程监理的概念与必要性出发，重点论述了监理的一个关键性领域—— 进度监理，即如何从监理的角度对进度实行控制，包括评价进度计划的合理性、进度进程与变化的跟踪、协助并监督进度的调整等，从而保证功能按计划优质完成。 引入信息系统工程监理的必要性 随着信息技术和网络技术的发展，信息系统网络化、复杂化、多样化，尤其是大型信息 系统的开发已经成为一项庞大的系统工程，投资大、周期长、高技术、高风险。因此，对信息系统的生命周期进行严格、规范的质量管理与控制至关重要。由于开发单位往往由于其技 术力量有限，无力对项目的技术、设备、质量、进度等进行控制，因此在系统的开发方与委托方之间引入第三者——监理，这是信息系统工程中保证工程质量、进度、成本的重要手段， 也是保证项目实施成功的要素之一。 为了加强信息系统工程的规范化管理，保障信息系统工程的质量，北京已经率先实行《北 京市政务与公共服务信息化工程建设管理办法》，对于重大信息化工程项目必须通过招标方 式选择信息系统工程监理单位，实行强制监理，从而保证工程能够按照委托方需求，高效、经济地按时完成，实现预期建设目标。信息系统监理的主要任务是指具有信息系统工程监理 资质的单位，接受建设单位的委托，依据国家或地方的有关规定、系统工程建设标准、工程 承建、建立合同等，对信息系统质量、成本、进度等方面进行动态的有效的控制，及早预测与发现可能影响工程计划的要素，并予以纠正，改善，从而保证其安全、可靠与有效性。 进度控制是监理过程中的一个十分重要的内容，因为进度管理的不科学、不系统是当前信息系统开发失败的重要因素。该文主要是从监理的角度研究如何对进度进行控制，从而保证工程进度能够按计划完成。 进度监理的实施过程 进度是系统进展情况的反应，它贯穿于信息系统整个生命周期中，进度不仅是一个时间 概念，还包括任务、时间、成本等因素，只有全方位地考查进度才不至于顾此失彼，既保证预定时间，又能使项目保质保量完成。时间、成本、质量是项目成功的基本要素，而这三者之间相互矛盾，不可能使三个控制目标同时达到最优。提高质量意味着投资增加或者延长进 度，压缩进度就会出现盲目赶工，势必影响成本与质量，如图 1 所示。因此，合理的进度计划对于控制成本和质量，以及对项目的成败起着至关重要的作用也具有十分重要的意义。 图 1 质量、成本、进度之间关系图 从项目实施的过程来讲，有效的进度控制应该具有以下的特征：具有有效的进度基准计划，项目经理能够实时地掌握项目实际进展状况；能预见性地发现和解决在项目实施中影响项目进展的问题；在实施过程中根据实际情况动态地进行调整、补充进度计划；能够采取有 效方法控制影响项目进展的因素项目能在预定的(或可接受的)时间内完成。在项目过程中， 进度监理的主要流程如图 2 所示。 图 2 进度监理流程图 进度监理的主要内容 监理人员主要是对进度管理的整个过程进行审查，包括审查进度计划的合理性、可行性， 进度进程的完成情况，以及进度的调整与改进对策等，如表1 所示。 表 1 项目进度控制中监理的主要职责 进度计划制定的监理 进度计划主要是对进度安排的合理性做出评价，目的在于为评价实际进度提供一个可靠的尺度。任何过紧或过松的进度都不足以反映开发方的工作情况。进度太紧会导致项目为了 赶工而损害质量，提高成本，进度太松对于开发方没有压力，也会影响质量。合理的进度计划及要给各方一定的压力，要使其通过努力达到既定的目标。 进度计划书的规范性 监理人员在审查进度计划时，要检查计划书是否按照标准格式编写，这种格式应尽量依照国家标准和国际标准。如果在某项业务上没有相应的标准，开发方应该预先制定本项目的进度计划编写规范，这个规范应该是经过监理人员评审并同意的进度计划的规范，能够全面反映项目过程，并为各种需要阅读计划书的人提供良好的可读性。 计划书内容的完备性 计划中是否反映出时间、人物、结果等形式，在项目计划的早期可以首先建立一个宏观 的进度安排表，该进度表应反映出任务的大致时间段，每个阶段的结果形式，如表2 所示。 随着项目的进展，再将宏观进度表中的每一项内容细化成详细的进度表。详细进度表应 该细化到每周，包括每个人的职责和任务分派情况。正确的任务分派要控制好三个关键点。时间点、交付品、责任人。时间点是指任务明确的开始/结束时间最后同时交代清楚工作上 下游关系；交付物是指任务的结果交付品应明确指明具体要求；责任人应该对具体问题负主 要责任，尤其在几人协作完成任务情况下，更要明确负责人，防止责任推诿。任务委派最好 有文字记录，如果任务比较简单，可以用责任矩阵描述，而复杂的任务可以给每个人任务书。 无论采用哪种方式，委派时最好要当面沟通和确认，并得到责任人的承诺。为了检查方便， 在制定计划时