销售管理知识点汇总.docx

1 / 15 《销售管理》试题库 一、名词解释 1.销售 生产经营者为使其向市场提供的商品或劳务被购买者所接受并能够带来有 利交换所进行的各种相互关联的活动。 2.销售管理 通过计划、人员配备、培训、领导以及对组织资源的控制，以一种高效的方 式完成组织的销售目标的活动过程。 3.德尔菲法： ：预测时，依据系统的程序，采用专家匿名发表意见的方式，即专 家之间不得互相讨论， 不发生横向联系， 只能及调查人员发生关系； 通过多轮次 调查专家对研究主题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本 一致的看法， 作为预测的结果。 4.消费者意向调查法 5.竞争平衡法 6.零基预算法在编制预算时