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国家开放大学一网一平台电大《个人与团队管理》形考任务4-6网考题库及答案 形考任务4 1. 关于会议协调，说法正确的是（）。 【正确答案】会议协调工作可以有很多技巧来保证会议圆满进行 2. 在会议协调阶段中，对于 “解释促进协调的作用”阶段，做法正确的是（）。 【正确答案】为全体与会人员服务，不是 包揽会议 3. 在会议进行中，应该鼓励每个人发言，采用的方法最合适的是（）o 【正确答案】使用开放性提问吸引大家发言 4. 关于私下开小会，说法不正确的是（）. 【正确答案】如果私下开小会的内容与会议相关，就不必干涉 5. 在公司明年战略规划会上，各部 经理都闷不做声，这种片局面是（）。 【正确答案】哑场 6. 在组织内，要保证信息流从高层传递到所有部 和员工，最好的沟通方式是（） 【正确答案】从上到下形式 7. 工作报告有时候并不能取得理想的效果，原因不包括（）。 【正确答案】开通一条双向交流的渠道 8. 在对工作报告的反馈调查中，发现大部分听众都反映没有找到自己需求的信息，这属于没有考虑（）。 【正确答案】听众想通过工作 报告得到什么 9. 进行工作报告时，如果发现有听众只是在听而没有思考，不可采取的方法是（）。 【正确答案】打乱原有的 报告顺序，以引起注意 10. 正确使用形体语言有助于工作报告获得良好的效果，下面正确的做法是（）。 【正确答案】选择适当的表情来讲述 11. 在做工作报告时，无论报告材料的准备人是谁，报告人都需要思考的是（）。①讲述哪些内容才能 够达到预期目的②如何突出自己的演讲才能③如何树立自己的威信④使用什么方式吸引观众，以进行适当的 交流 【正确答案】 ①④ 12工. 作报告的质量很大程度上取决于它的准备情况 ，在准备报告时，应该做到的不包括（）。 【正确答案】不必将主要论点与团队的具体实践相结合 13. 最近，红星公司的李总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书。 申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，看完申请书后，李总很生气。这半年公司为了满 足市场的需求，扩大生产规模，投入大量资金，员工的工资和福利待遇就不能兼顾，李总认为员工应该以公 司发展为重，不能只为••己私利。随后，他把公司所有员工召集过来开会，严词拒绝了员工提出的解决方案, 双方没有达成任何协议。接着全体员工自发组织了怠工行动，这使企业陷入了困难的局面，而员工目前的工 资和福利也难发下去了。 从案例中可以看出，李总和员工谈判的结果是（）° 【正确答案】双输 14. 人们谈判的目的是（）。 【正确答案】建 和改善关系，协调行为 15. 不立即回应能够给自己留出思考的时间，为了争取时间做法不正确的是（）。 【正确答案】终止讨论，请对方离开 16. 认为自己的权利、希望和需求，相对任何其他人的是同样重要的。这属于 （）的人。 【正确答案】处事果断 17. 与谈判成功与否密切相关的技巧，不包括（）。 【正确答案】坚持己见 18. 为了避免谈判时单刀直入、过于直露而影响谈判气氛，可以从闲谈开始，不应该谈论的是（）o 【正确答案】自己的事 19. 在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法不正确的是（）。 【正确答案】在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡 20. 在谈判过程中，想要变换谈判方式或内容，做法不正确的是（）。 【正确答案】避免开放性的问题 形考任务5 1. 关于组织的运作过程，描述正确的是（）O 【正确答案】组织在生产产品或提供服务时所采用的方式 2. “员工选拔、薪酬福利、人力资源规划、劳动关系协调”，这属于 （）的职责。 【正确答案】人力资源部 3. 组织内部的利益相关者对组织的发展有重要影响，不属于内部利益相关者的是（）。 【正确答案】国家的律法人员 4. 小王是一家大型咨询公司的管理人员，他的利益点是（）。 【正确答案】稳定的工作和舒适的工作条件 5. 关于消费者的既定利益，说法正确的是（）。 【正确答案】购买到满意的产品和服务