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2023福建公务员面试人际关系题三大复习攻略 福建人事考试网：人际关系题就是在福建公务员面试过程中，对考生人际间的适应、人 际合作的主动性、处理人际关系的原则性与敏捷性。以及对组织中权属关系的意识(权限、 听从、合作、协调、指导、纪律、监督)等方面进行考查的一类题型。中公教化专家为您总 结人际关系题三大复习攻略。 (-)梳理清楚逻辑思路一一主体分析法 .首先看人际关系框架 人际关系主体应对框架表 领导 耳女 SL队 虞。计表 脚环实地 5请示汇报 正硝面叶扯环 同事 关心 虚心学习 不全名利 多文渡沟通 加辕纪令工作 下网 尊/ 关怀 以身作则 公工具试 5软4?财 现行段土集中 霹众 关切 时7听取 多安托帮岫 切。悉心等实 亲朋 关爱 5同力殳 机械心态 导故勤 支动支扑楮财 .主体分析法的延长原则 (1 )关注原则。 每个主体都必需关注到，在作答的时候也是从每个主体动身，依据各个主体在事务中的 重要程度，依次进行处理。 (2 )落实原则。 不能只顾人际关系的协调而忽视工作的落实，不能丢失原则性。工作必需刚好、圆满完 成。 (3 )互动原则。 主动主动、仔细负责地做好本职工作，这是建立良好人际关系的前提和基础。只有做好 本职工作，才能赢得别人发自内心的信任和敬重，才能真正为别人所接受。而在此基础上建 立起来的人际关系，才是一种健康、坚固的人际关系。 (二)回来和谐人际关系——阳光心态 阳光心态是一种主动、宽容、感恩、乐观和自信的心智模式。年轻不惧危，事繁不畏难, 乐观自信地面对每一件事，信任“只要思想不滑坡，方法总比问题多”。详细到人际关系题 的作答上，主要体现在以下四个方面： .贬词褒义 【经典例题】假如你的领导是位斤斤计较、爱指责人的人，你还会对他提合理化的建 议吗？ 【中公解读】领导斤斤计较、爱指责人的现象的产生，其缘由是多方面的，作为下属, 在没有做到充分了解领导为人处事风格的前提下，我们不能主观臆断、妄下结论。或许这是 领导独特的领导艺术，是一种对下属严格要求的工作方法，是对工作一丝不苟的表现。 .褒词贬义 【经典例题】在你努力精彩地完成任务后，领导不但没有表扬你，反而指责了你，你 辩解了几句，领导却认为你在狡辩。你怎么办？ 【中公解读】这里的“精彩”，可能只是我自己的感觉，其实我还有许多做得不够的 地方。 .弱化冲突 【经典例题】假如你是一个科室的工作人员，你科室的领导和他的上司因为一件事情 发生了争吵，你在场，你会怎么处理这件事？ 【中公解读】领导之间发生争吵很正常，假如两位领导是因为工作中的事情发生争吵, 作为下属的我不能“坐山观虎斗”，要从中加以调和、劝解、化解冲突。作为一名公务员， 对于自己的领导要充分关切、敬重，无论是干脆领导还是主管领导都不得亲疏有别、褒贬各 异，要“一碗水端平”，更不能火上浇油，使其冲突恶化。另外，两位领导支配的工作我都 要按程序坚决完成。利用自己的角色在适当的时候、场合对他们进行调解、撮合，这是解决 干脆领导与主管领导冲突的一条基本原则。本题有“你在场”这个附加条件，答题时千万不 要忽视。 .信任他人 【经典例题】领导让你负责一项工作，并支配了一位老同志帮助你，但是在工作中大 家只听从老同志的支配，你怎么办？ 【中公解读】对于大家都听从老同志的现象，我要赐予充分的理解，终归老同志的阅 历丰富，有许多值得年轻人学习的地方，因此我要端正心态，不能因为同事不听从我的支配 而影响心情。更重要的是，我要仔细总结自身工作的不足，改进工作方法，以实力和品德赢 得同事们的支持，从而带领整个团队有效地开展工作。 （三）打造特性化亮点一一细微环节要点 在因一时一事造成人际关系冲突的情景中，可以实行短暂回避的措施，日后找恰当的场 合和时机进行说明和沟通。比如针对某件工作而引起的领导的误会、指责，同事的误会和反 对，都可以实行短暂回避、日后说明的方法化解冲突。 .自我反思 在作答全部人际关系题时，考生都要首先考虑到自我缘由，即在惊慌的人际关系中首先 要考虑自己有什么不足，如是沟通不够，还是不留意听取他人的看法或建议等。假如有这些 问题，那么就表示自己要刚好改正和调整；假如没有，就表示要寻求适当的机会和方式向对 方进行说明和说明，或主动征求对方看法，或汲取对方参加到自己的工作或活动中来。 .加强沟通 多数人际交往问题产生的根源是沟通不够。因此，考生应当把加强沟通作为处理人际关 系的一个重要措施，同时要讲究沟通的时机、方式和方法。有些非正式场合反而是加强沟通 的好时机。 .主动沟通 在一种非突发性、非冲突性的人际关系惊慌状态中，考生就应表示要主动主动地进行沟 通沟通，并尽快调整自己的工作方式和交往方式，实行相应措施变更现有人际关系的惊慌状 /q/T O .主动争取领导和同事的支持 假如试题设置的情景明确了人