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2023-08-12 发布于江苏
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电话销售管理制度体产品的优势和特点，引导客户产生购买欲望。第十一条电话销售技巧 1、电话销售人员应该了解客户的需求，根据客户的需求提供合适的产品和服务。 2、在销售过程中，要充分了解客户的反馈，及时调整销售策略和方案。 3、在销售完成后，要及时跟进客户的使用情况，提供售后服务，建立良好的客户关系。四、违纪处罚第十二条违纪行为 1、电话销售人员未经许可私自外泄客户信息。 2、电话销售人员在沟通过程中使用不当语言或行为。 3、电话销售人员在工作时间内私自打私人电话或进行其他非工作相关活动。第十三条处罚措施 1、第一次违纪，口头警告。 2、第二次违纪，书面警告。 3、第三次违纪，暂停电话