联通移动运营商政企业务ICT、SI模式知识普及差异v11 .docxVIP

一,名词解释1、ICTICT（InformationandCommunicationTechnology）业务是中国三大运营商针对大客户所提供的重要转型业务，是信息和通信技术，是电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合，ICT业务常见包括：系统集成、视频监控（包括全球眼等）VPN、灾备等应用业务°ICT是一个比较宽泛的概念，即综合信息服务提供，以计算机为核心的，包括互联网、多媒体、IT专业服务等业务，近年来，ICT凭借网络飞速发展，已经渗透到社会生活的各个领域。 2、SI系统集成商传统IT领域的SI（SystemIntegrator系统集成商），主要开展软硬件集成业务。 3、SI业务集成商SI业务集成商:ServiceIntegrator，是在运营商向集团行业客户提供信息化覆盖的过程中，与运营商开展合作，具有优势客户资源和核心技术能力，共同为集团客户及集团客户的目标客户提供业务功能和优质服务的合作伙伴的总称；业务集成商，除软硬件集成外还结合了通信和增值行业应用。 二、$1的类型与商务模式联通方SI类型 （—）SI按合作关系的层级，由高至低划分为自有SI、项目合作型SI、SI储备资源库。 项目合作型SI：与联通采取项目合作方式共同拓展客户，在与客户的商务合同上，采取三方（多方）签约模式，明确约定各方责权，在项目型合作方式中，联通可统一收费，承担通信服务的实施与维护，由厂家为客户提供行业应用产品原厂的实施与维护服务。 （二）按照SI在行业信息化价值链中的能力贡献，划分为：应用提供SI、信息源SI、市场拓展型SI.K^提供SI、平台提供、1、设备提供SI。 应用提供型SI 为集团用户提供信息化应用产品/解决方案的开发商/集成商，称为应用提供SI。 信息源型SI 拥有和提供有价值信息的内容所有者、占有者或经营者，特别是拥有垄断性、稀缺性或权威性信息的SI，向集团客户提供信息服务，并由集团统一付费，称为信息源SI。 市场拓展型SI 利用其在行业内的客户关系、在集团客户市场的影响力，负责集团信息化应用的市场拓展工作，帮助联通与集团客户建立合作。 服务提供SI 对于客户所应用的信息化系统、产品或解决方案，提供安装调试、维护支持、故障排除、辅助功能升级等服务的SI，称为服务提供SI。 平台提供SI 提供附加在基础移动通信网络之上的网元类技术平台的SI称为网络系统平台提供SI。应用系统须通过该平台才能使用联通通信网络资源。 设备提供SI 设备提供SI向联通提供符合行业解决方案和集团客户需求的设备、应用终端、成熟产品和特定服务，并提供相应的代销结算价格、指导零售价格、销售支持和服务支持，联通代为销售并获得批零差收益。 联通方$1商务模式 （一）月租型商务模式 月租型商务模式是指集团客户每月以集团为单位或按集团内的使用用户为单位向联通交纳行业应用产品服务功能月租。 与SI签署的业务合作协议中明确约定行业应用产品的服务功能月租、结算分成比例及结算周期等；明确厂家的售前、售中、售后的支撑界面与具体流程。在营帐系统上开通相应行业应用服务月租套餐。 （二）项目型商务模式 项目型商务模式是指集团客户以集团为单位，通过项目方式，一次性采购产品、服务的商务模式。 与SI签署的业务合作协议中对双方投资、分工等工作界面作出明确约定；对合作产品的单价作出上限约定；对合作方售前、售中、售支撑界面与具体流程进行约定。 具体项目签约有两种模式： （1）客户直接向合作方购买。联通、合作方、客户以三方（多方）签约方式签订相关业务服务合作，该服务涉及到的业务服务、终端设备，客户参考联通与合作方约定的产品价格上限，与合作方另外签署合同直接采购。 （2）客户向联通统一购买。分公司在不高于参考价格上限的前提下，根据系统集成业务的管理流程进行相关项目型产品的签约、采购。 3.项目+月租型 包含项目合作、月租型两种商业形态的原因是集团客户行业应用产品有别于标准的通用电信产品，客户的个性化要求极强，业务定制化需求普遍。 一般情况客户服务定制部分可采用系统集成方式，标准部分可采用月租方式。 具体项目签约分两个部分： （1）月租型通用部分，参照自有产品进行受理、开通流程的发布，在营帐系统上开通相应行业应用服务月租套餐。 （2）项目型定制部分，根据项目型商务模式进行相关产品的采购。 4.自有SI、项目合作型SI均可按上述三种商业模式签约合作。移动方$1类型 行业应用按照应用模式分为B-B-E,B-B-M,B-B-P,B-B-C四类。B-B-E是指移动为集团客户的内部员工提供信息化功能服务；B-B-M是指移动为集团客户内部机器与机器，人与机器提供信息化功能服务；B-B-P是指移动为集团客户的客户关系管理及供应链管理提供信息化功能服务；B-B-C指移动公司与具有行业应用资源或商业应用资源的SI合作