前台经理岗位职责范文（3篇）.docVIP

第PAGE1页共NUMPAGES1页 前台经理岗位职责范文 1、负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范，直接对售后服务经理负责; 2、负责业务接待的指导工作，不定期反馈和总结业务经验; 3、负责本部与车间及备件等部门的工作协调; 4、负责索赔业务和保险业务的日常管理，不断促进业务的顺利展开; 5、负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导; 6、妥善处理客户投诉，不断提高客户对服务的满意度; 7、负责各类营业活动的信息传递、反馈及总结工作; 8、负责客户进厂招揽之作业。 9、负责保有客户之维系及掌握。 10、完成上级交办的其它工作。 前台经理岗位职责范文（二） 1、根据公司年度经营预算，制定并组织实施售后服务部的年度工作计划，对售后服务的各项经营指标负责; 2、分析业务计划落实情况和经营短板、管理弱项，提出解决措施，布置下阶段工作; 3、检查、督促部门员工严格执行主机厂售后服务流程，规范作业，管控业务风险; 4、组织开展各项专项培训、严格执行施工作业流程和质检制度，提高一次修复率; 5、做好客户资源的开发与利用工作，提高客户回厂频次，提高售后收入，培育客户价值链; 6、积极配合主机厂针对产品重大质量问题及服务纠纷的处理; 7、致力于树立和维护公司品牌形象、稳步提高客户满意水平、降低客户流失率; 前台经理岗位职责范文（三） 1.负责管理民宿的网络运营，与各大OTA平台的合作谈判与后台系统维护; 2.负责制定网络运营的营销策略与执行; 3.负责网站、微信、微博等运营方案的制定、执行、宣传、推广和管理; 4.细分市场，对产品进行定位，提出有针对性的、可行的营销方案; 5.负责根据市场的变化随时调整营销方案并加以实施; 6.建立和完善网络运营机制，形成高效、稳定的网络运营模式。