2023年物业总监工作总结.docx

2023年物业总监工作总结_物业经理人 2023年物业总监工作总结  2023年度以来，xx物业效劳效劳有限公司在公司各级领导的大力支持和关心指导下，在各治理处经理及全体同仁通力合作下，在全盘经营治理方面，根本能完成公司下达的工作任务，回忆2023年以来的工作，诸多方面值得共享和确定，也有诸多方面给我们留下了深刻的教训，为了在新的一年里更好地扬长避短，共同打造公司品牌，树立良好的效劳口碑，现对2023年度的工作全面总结如下：  一、在制度建立与软件治理方面  以总部为核心，建立统一治理模式，标准了三个治理处的工作行为，克制了各种各自为政的现象，从根本上全面分散在总公司和董事核心而工作。在2023年度以来，物业公司建立的治理制度24份，作业流程14份，在贯彻执行中，根本落实到位。对员工培训学习后，全部要求以回执单形式签字认可，标准和明确了不同岗位，不同工种的范围与职责，做到了有章可循，避开了工作开展的盲目性，既提高了工作效率，也优化了各种工作质量。  在资料治理、房屋档案治理、费用收支的跟踪治理等方面，按档案治理学根本要求开展工作，依据日常文书事务建立好各种文件库，按标准化、系统化要求，标准了各种档案资料的建立与归档，分门别类、标识明确、存放井然；在物管方面，充分利用科耐软件功能与作用，对楼盘治理、财务收费、各种车位租赁、各小区房屋出租、业主资料、装修治理、入住状况等等，随时轻松点击，精确查询结果，在操作上转变了传统手工方式，提高了工作精确性，避开了各种治理混乱状况，初步地实现了专业化治理。  二、在队伍建立方面  为了将三个治理处得到同步平衡进展，在2023年初以来，物业公司把队伍的建立列入重点工作，在原有的组织治理架构上大胆调整，在保安队伍内部培育和提升了2位新队长（张xx、许xx），依据各工程的工作权重合理安排，聘请和引进了一批有素养、有力量、有阅历的物业效劳专业人才参加了公司，增加了队伍的力气。比方：xx花园xxx经理（原新鸿基地产奕翠园治理人员）、xxx（广州白云职业学院物业效劳专业毕业）；xx居xxx经理（广州航海专科学院物业效劳专业毕业后从事治理工作多年）、xxx（物业专业毕业）；xx华庭xxx经理（原在戴德梁行从事物业效劳工作）、xx和xxx（广州航海专科学院物业效劳专业毕业）、xxx（广州白云职业学院物业效劳专业毕业）；物业总部xx（成都科技经贸学院物业效劳专业）等等，在原有班子中注入了新的血液，组建了一支朝气蓬勃、团结合作、积极上进的物业效劳队伍，提高了整体队伍的综合素养，为公司的品牌打造打下扎实根底。  三、在经营把控方面  依据“开源节流”工作原则，对三个小区资金使用合理安排，强化规划先行，有效掌握各种铺张现象。在不断优化效劳质量的同时，全力提高费用收缴率，与财务部亲密地沟涌协调，梳理了各种多年拖欠的坏帐死帐，下达了各工程费用追收工作指标，并要求各治理处经理签署了明确的责任书。2023年度以来，各治理处根本完成了预定工作经营任务，就以典型的xx居来说，2023年9月份以来，清算了长期拖欠治理费用的钉子户达30多户，追回的老帐12万元，填补了今年累计的亏损局部。从整体的收支上看，根本到达良性循环。依据财务统计显示，2023年度各小区的收支详细如下：  2023年度 2023年度  总收 总支 盈亏 总收 总支 盈亏  xx华庭 629442.76 769026.91 -139584.15 1094732.83 1096958.49 -2225.66  xx居 721190.60 754168.33 -32977.73 811001.11 818668.65 -7667.54  xx花园 174349.79 250247.08 -75897.65 328189.40 442684.95 -114495.55  合计 1524982.79 1773442.32 -248459.53 2233923.34 2358312.09 -124388.75  说明  1、以上2023年度收支状况，依据财务部供应报表汇总。  2、xx华庭托付银行划帐收款。  3、xx居以“交现金”方式收款，以上数额财务部只算到12月25日，治理处从12月26日至31日又追回10314.11元（详见提交周报表），实际上尚盈利2646.57元。  4、xx花园以因规模小，定价低，投入大，且无法压缩本钱，依据目前状况很难做到收支平衡。  四、在物业验收