某地产的内部环境分析.pptxVIP

万科集团;内部环境分析;3.1万科的企业资源;3.1.1万科的组织结构图;3.1.2万科的人力资源;3.1.3万科的财务状况(2012年) ;3.1.4万科的土地储备(2012年) ;3.1.5万科的市场营销(2012年); 根据公告数据，12月万科的销售面积和金额同比大幅增长94.9%和141.8%，环比11月则略有下降。谭华杰表示，12月公司推盘较多，实际认购面积和金额比11月更高，但由于大量推盘集中在年底，有相当部分的已认购未签约资源，将体现在2013年的签约数据中。预计2013年1月份的签约金额同比将有较为明显的上升。 　　从产品结构来看，2012年万科所销售的住宅仍然延续了以中小户型普通商品房为主的特征，144平米以下户型占比达到90%。而2011年下半年以来，市场大户型产品持续滞销，中小户型销售速度远远超过大户型。万科独特的产品结构，也契合了市场的变化趋势。 ;3.1.6万科的品牌资源;3.2.1万科的核心竞争力背景;管理标准化：18字工作思路?1、定制度：设计费目标成本编制及设计费支付管理办法2、作流程：整装客户业务流程?3、建标准：土建完成面与精装修交接技术标准4、立标杆：展示样板、项目样板 5、抓落实6、后评估 ;3.2.2万科的核心竞争力分析;3.3企业价值链分析;建造环节－探索革新住宅建造方式，进行标准化设计和工厂化生产 1. 2003年启动标准化，标准化设计、工厂化生产、装配化施工。 2.到2009年，公司产业化生产的住宅将达到100万平方米。 领先的物业管理服务 1. 1989年刚刚涉足房地产行业时，万科以服务为突破点，借鉴SONY的客户服务理念，在全国首创“物业管理”概念，并形成了一套超前的物业管理模式。 2.截止至2001年9月，万科物业管理公司辖下的39个住宅（办公）小区中，获得全国城市物业管理优秀示范小区称号的有13个，获得“省优”称号的7个，“市优”称号的17个。 ;3.4.1万科的优势(S); 企业文化——主要有四点： 1.客户是我们永远的伙伴 2.人才是万科的资本 3.“阳光照亮的体制” 4.持续的增长和领跑 客户是我们永远的伙伴 1.在客户眼中，我们每一位员工都代表万科。 2.尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产???和服务，引导积极、健康的现代生活方式。这是万科一直坚持和倡导的理念。 3.我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失。 衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。 4.与客户一起成长，让万科在投诉中完美。 ;人才是万科的资本 1. 热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。 2. 尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是万科成功的首要因素。 3. 我们尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利；所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等；万科提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。 4. 职业经理团队是万科人才理念的具体体现。持续培养专业化、富有激情和创造力的职业经理队伍，是万科创立和发展的一项重要使命。 5. 我们倡导“健康丰盛的人生”。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外，我们鼓励所有的员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个人生活内容的极大丰富。 6. 学习是一种生活方式。 ;“阳光照亮的体制”——万科对内平等，对外开放，致力于建设“阳光照亮的体制”。 1. 专业化+规范化+透明度=万科化。 2. 规范、诚信、进取是万科的经营之道。 3. 我们鼓励各种形式的沟通，提倡信息共享，反对黑箱操作。 4. 反对任何形式的官僚主义。 ;持续的增长和领跑 1. 万科给自己的定位是，做中国房地产行业的领跑者。 2. 通过市场创新、产品创新、服务创新和制度创新，追求有质量、有效率的持续增长，是万科实现行业领跑、创造丰盛人生的唯一途径。 3. 在新经济时代，万科要以大为小、灵活应变、锐意进取，永怀理想与激情，持续超越自己的成绩，持续超越客户的期望。 4. 正是万科的企业文化为他在管理，开发，销销等活动中提供无形的引导，使他们总是关注客户，重视人才，提供员工平等的发展机会，不断实现自己新的目标。 ;创新组织结构 组织结构要根据战略的变化而变化。万科根据整个项目的生命周期才设立组织结构。 产品线 运营线 管理线 监控线 这样使得专业分工更强，各线集中精力执行专门的任务，每一个过程都得到高度关注。 经营管理模式 1）经营专业化 2）住宅市场主流化 3) 财务政策积极化 4）产业结构合理化 ;