惠普IT管理方案解决中小企业信息资产管理难题.docxVIP

惠普 IT 管理方案解决中小企业信息资产管理难题 惠普 IT 服务管理解决方案通过业界最佳实践提高IT 服务质量，减少IT 管理风险， 有效支持企业业务的运行和发展。 方案背景 随着中国经济的全球化进程逐步深化，越来越多的企业面临着日益激烈的竞争环境， 企业为了生存和发展需要不断优化管理、推陈出新，这对企业的IT 运作和管理提出了更高的要求；同时，随着技术的发展和应用的深入，IT 系统从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动力，信息和信息技术日益成为企业最重要的资产，如何管理和提升信息资产的价值也是企业管理必须解决的重大问题。 方案构成与特性 不同企业的IT 部门承担着不同的职能和服务级别，基于客户所需要的不同程度的可用性和风险控制类型，惠普提供的ITSM 解决方案可以有不同的模块供客户进行选择： 模块一：IT 治理—可以帮助我们的客户控制IT 运行过程中的风险，进而满足企业内外部审计的要求； 模块二：IT 流程管理—可以帮助我们的客户建设基于最佳实践的IT 服务管理流程并实现自动化管理，以满足客户对IT 服务管理的要求。 模块三：IT 基础架构管理—可以帮助客户对其IT 环境进行全面的监控和管理，对于所发现的问题在第一时间进行报警，通过提高发现问题和解决问题的速度来提高IT 系统的可用性。 除了这些基本模块以外，为解决用户目前存在的各部门IT 管理系统林立的“管理孤岛”