洗涤服务管理规定.docVIP

清洗服务管理规定 清洗服务管理规定 PAGE/NUMPAGESPAGE/NUMPAGES 清洗服务管理规定 冲洗服务管理规定 1 2020年5月29日 文档仅供参照 冲洗服务管理规定 第一章总则 第一条 第二条 第三条  洗衣房是负责旅店布草用品,员工制服及住客衣物洗 烫的工作部门。主要任务是保证一线部门的布草用 品,员工制服的供应,为住客供应高质量的冲洗服务。 为了不断完满洗烫流程,提高工作质量,使冲洗规程,质 量控制更系统化、规范化、标准化,特拟定本制度。 本制度适用于洗衣房和涉及冲洗服务的所有员工 第四条 第五条  第二章客衣送洗服务标准 客房服务员每天两次到客房收取客衣,交楼层领班点 收。 客房服务员在收活时,洗衣单、洗衣袋内衣物须核对 清楚、正确,客衣有无破坏,严重污迹及口袋内有无物 品都要认真检查,并同客人校订清楚,保证记录正确。 第六条洗衣营业部营业员到客房部收取客衣每天两次,按单 签收,数量正确。客衣快洗应记录清楚,取衣后准时送 回收发室。 第七条整个客衣收取过程中做到收活及时,检查认真,交接手 2 2020年5月29日 文档仅供参照 第八条 第九条 第十条 第十一条 第十二条  续完满,对于特别要求或特别情况应记录正确。 收发室收到客衣后,清点、检查、开单正确无误。按客房号码将客衣逐一打号,做到工作认真,打号牢固。无错打,漏打,打混现象发生。 打号后的客衣应