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酒店安全应急预案 酒店安全应急预案 针对发生抢劫、绑架、凶杀、枪杀等恶性案件，酒店应制定应急预案。 一、发现案情立即报警 每个员工在酒店内一旦发现发生了抢劫、绑架、凶杀、枪杀等重大特大刑事案件，必须迅速将案情信息传到总机室和监控室。员工在发现案情时，应保持冷静，就近用电话向总机室和监控室报警。报警时，应清晰地将案发时间、地点、区域、楼层房号、人数及简要情况报告清楚，并告知报警人的部门、姓名或工号。总机室、监控室值班员应迅速准确地记录案情信息，并立即报告安保部经理。安保部经理接警后须赶赴现场，了解案情后，立即向总经理或总支书记汇报。总经理或总支书记接到报告到达现场后，应立即作出是否向长航公安局