IT项目管理基本概念.ppt

IT项目管理;教材;参考书;第1章　IT项目管理概述; ; 从人类开始有组织的活动起，就一直执行着各种规模的项目。 项目来源于人类有组织的活动的分化。;;;什么是项目？;项目的本质特征：;;;IT项目的特殊性;IT项目主要类型有： 计算机、通信及微电子技术研发 网络工程组建和网络系统集成 系统软件研发和应用软件开发 企业信息化、城市数字化、商务电子化、医疗远程化等IT应用型项目 IT咨询与服务;项目管理的起源;中国的古长城;埃及金字塔;20世纪60年代初，在著名数学家华罗庚教授的倡导下，将项目管理的概念引入了我国，并在当时的国民经济各个部门进行试点应用，将这种方法命名为“统筹法”。之后，中国科学院管理科学与科技政策研究所，还牵头成立了“中国统筹法、优选法与经济数学研究会”。改革开放后，项目管理在水利、建筑、化工等领域开始被大量地应用起来。2000年底，联想在“天麒”、“天麟”两款计算机产品的开发过程中，结合业务对项目管理的需求，配合项目管理相关理论、方法编制软件方案，使该项目在8个月的时间内便全部完成，并达到了国际上PC生产技术的最高水平。 ;中国的“两弹”计划;中国的三峡工程;现代项目管理的起源;美国的阿波罗登月计划;;“20—80”现象说明：项目失败20%的原因来自技术能力的缺陷，另外80%来自对项目运作的管理和控制出了问题。 ;什么是项目管理？;PMI;IPMA;PMBOK;由于从提出知识体系到具体实施资格认证有一整套的科学手段，因而使 PMI 推出的PMBOK充满了活力，并得到了广泛的认可。国际标准组织（ISO）以PMBOK为框架制订了 ISO10006标准。同时ISO 通过对PMI 资格认证体系的考察，向PMI颁发了ISO9001质量管理体系证书，表明PMI 在发展、维护、评估、推广和管理PMP认证体系时，完全符合ISO 的要求，这也是世界同类组织中唯一获此荣誉的。 ;PMP;项目管理的基本特征： (1) 项目管理是一项复杂系统工程 ● 项目需要多种学科知识来解决实际问题； ● 项目执行中的未知因素决定项目的不确定性； ● 项目的临时性给组织管理带来难度； ● 项目建设是在严格的约束条件下进行的； (2) 项目管理具有创造性，充满着权衡 ● 创造带有探索性，有较高的失败率； ● 项目建设中对进度、费用与质量三者之间的权衡。 (3) 项目负责人在项目管理中起着非常重要的作用 ● 项目管理的主要原理之一是项目经理负责制； ● 项目经理有权独立进行计划、资源分配、协凋和控制； ● 项目经理应有多学科知识、综合管理能力及现场处理能力； ● 项目经理应有迅速建立一支高效群体的能力。 ;项目管理的要素 范围（工作范围）：为实现项目目标必须完成的所有工作。通过定义交付成果和交付成果的标准来定义工作范围。 时间（项目进度）：与项目时间相关的因素用进度计划来描述，进度计划不仅说明了完成项目工作范围内所有工作需要的时间，也规定了每个活动的具体开始日期和完成日期。 成本（项目费用）：完成项目所需要的所有款项的费用。 质量 ：项目满足明确或隐含需求的程度，与绩效和满意度密切相关。通过定义工作范围中的交付成果标准来明确定义。 TQC：把时间、质量和成本简称为TQC。 时间、质量和成本管理构成了“项目管理三角形”，任何一方的移动必定带动其他的变形。 项目都需要资源，都要受到人力、物力、财力的限制，项目必须在时间、成本、质量三者间进行平衡。 ;项目管理的3项约束条件;项目管理的知识体系;两个（组织）层次;企业层次的项目管理;四个（寿命）阶段;返回;五个(基本)过程;;项目管理的9大知识领域;九大(职能领域) 1;九大(职能领域) 2;PMBOK项目管理知识体系;知识管理;国际项目管理协会IPMA从总体能力、项目群和项目管理原则、组织和社交能力、方法和途径、总体管理以及项目管理人员的个人素质的范围出发，提出IPMA能力基准，由42个要素组成，其中包括核心要素28个，附加要素14个。 ICB(IPMA Competence Baseline) 能力=知识+经验+个人态度 内容：项目管理知识的42个要素 ICB个人态度 沟通能力 创造性、勇挑重担、热情、激励能力 交际能力、开放性 敏感、自我控制、价值判断力、胜任能力、全面的个人综合素质 解决冲突、协商氛围、公平性 高瞻远瞩，发现解决办法的能力 忠诚、团结、乐于助人 领导能力;四十四个(知识)要素_1;四十四个(知识)要素_2;四十四个(知识)要素_3;多个（管理）主体;ISO10006项目管理中的质量指南——ISO完成;IT项目管理特点;IT项目管理的目标;成功的项目