基于传播学视角的文化名楼景区形象提升研究-以滕王阁为例.docxVIP

? ? 基于传播学视角的文化名楼景区形象提升研究 以滕王阁为例 ? ? 谭艺凡，林炜铃 （福建农林大学，福建福州 362000） 2019年春节期间，中国旅游研究院对全国60个样本城市开展了出游意愿调查，调查显示，参观博物馆、美术馆、图书馆和科技馆、历史文化街区的游客比例分别达40.50%、44.20%、40.60%和18.40%，观看各类文化演出的游客达到34.80%。春节期间，游客在文化游览方面的人均花费在501～1 000 元之间的最多，占比达41.25%；花费301～500 元的次之，占比38.28%，文化旅游景点和文化旅游项目越来越受大众欢迎。 在历史文化类旅游景区中，文化名楼分别代表了中国历史上不同时期不同地域的建筑工艺和文化信息，具有极高的人文价值和知名度，2012年声势浩大的十大名楼联合申遗计划搁浅引发了众多学者对文化名楼广泛讨论。文化名楼及其保护和发展也受到了广泛的关注，但中国的历史文化名楼景区的旅游形象研究寥寥无几，其中吴昌南采用非结构法对滕王阁（江西南昌）、岳阳楼（湖南岳阳）、黄鹤楼（湖北武汉）3 个名楼景区的整体形象、形象构成要素及要素比重大小进行了研究[1]，为文化名楼景区的形象研究提供了参考。刘建军指出名楼的文化内涵包括“名人文化”“名篇文化”“名史文化”，坚持文脉主导蓬莱阁的旅游建设[2]。白稚萍对文化名楼景区游客感知形象与游客忠诚度之间相关性进行了科学的检验，同时研究得出游客忠诚度受游客感知形象中的景区景观自然特色、景区接待服务与管理、文化环境、城市印象和基础设施建设与服务5 个维度极大影响[3]。该文从传播学视角出发，对文化名楼中滕王阁进行形象分析，试图为文化名楼景区形象提升提出可行性意见。 1 滕王阁景区形象传播要素分析 1.1 滕王阁景区概况 滕王阁坐落于抚河与赣江交汇处，面对西山，依城临江，唐太宗之弟——滕王李元婴任洪州都督时为宴乐歌舞而建造，又因王勃的《滕王阁序》名传千古，与黄鹤楼、岳阳楼并称江南三大名楼，因韩愈的《新修滕王阁记》享有“江南第一楼”的美誉。自建造至今经历了29 次兴废，明成化四年重修后确定“滕王阁”之名，最近一次是20 世纪80年代梁思成仿宋式重建计划草图进行设计、施工重建的。 1.2 景区形象传播要素分析 1.2.1 传播者分析 传播者是信息的发起者，在传播信息的过程中对信息进行搜集、加工，主动将信息传递给接受者，对信息有控制权。传播者有个人、组织、群体三种，滕王阁最著名的形象广告“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”，即是通过王勃首先发送，由当日宴席上诸人传送给其他受众，一时声名鹊起，而我们如今仍十分熟悉这句诗，则唐朝至今收录诗文典籍的文人墨客，以及如今语文课本的编辑教师都是这一传播过程的重要传播者。对于滕王阁建立有吸引力的完善的精准的旅游形象，南昌市滕王阁管理处、南昌市旅游局、滕王阁景区规划部门、名楼协会、滕王阁工作人员、管理人员都是重要的传播者，承担着“守门人”的重要角色！ 1.2.2 信息分析 信息是传播的客体，按符号种类分可以分为语言信息和非语言信息。该文所研究的信息即为旅游景区形象。根据张建忠的整理，旅游目的地形象可分为旅游景观形象（包括自然风景形象和人文景观形象）、旅游设施形象（基础设施形象和服务设施形象）、旅游服务形象（组织管理形象和接待服务形象）、旅游环境形象（自然环境形象和社会环境形象）以及旅游文化形象（历史文化形象和现代文化形象）几类[4]。 1.2.3 媒介分析 传播媒介是传播的工具和手段，是载有信息从传播者到受传者的物质中介。传播有两种含义，既指大众媒介等传播借助的工具，又意味着从事信息采集、加工和传递的职业人或组织机构。除了传统纸媒和电视媒介以外，滕王阁尝试在网络领域耕耘，建立了官网、微信公众号等，为旅游者提供景区介绍、语音导览、商品预定、门票预订、天气预报等服务，并通过在线旅游平台向需要了解滕王阁周边旅游信息的实在旅游者和潜在旅游者传递其旅游形象。滕王阁为打造揽物思怀、跨越古今的旅游体验和文化荟萃、江南名楼的旅游形象，打造了大型旅游演艺作品《滕王宴乐》，取得了良好的反响。滕王阁官网和微信公众号均采用复古典雅的设计风格，设置诗文荟萃版块，将滕王阁和诗文、文化联系在一起。官网中可直接链接至黄鹤楼、岳阳楼的官网，强化了三大名楼联合的设计形象。 1.2.4 接受者分析 接受者也叫受传者、受众，是信息传播行为的接受对象。在旅游形象传播中指的是旅游者，根据规模不同可分为普通的游客、特定的游客和有效的游客，根据传播和接受行为的不同可分为实在旅游者、潜在旅游者、广泛的旅游者、专业的旅游者[5]。在形象传播过程中，旅游者的反馈是检验传播活动是否有效的重要衡量标准，这时候旅游者和传播者的角色进行了互换，由此旅游平台上旅游者游后的评论可以作为滕王阁旅游形象