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4_ 利益相关方分析(stakeholder analysis)
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>概述
利益相关方分析是用来识别与一个问题存在利益关系的个人或群体。通过对每个利益相关 方的利益、影响和重要性的评估,设计行动方案以改变那些评估或者据此工作来确保项目或计 划的成功实行。
>适用场合
?当基于利益相关方的要求识别需要改进的问题时;
?在开始分析问题之前,当利益相关方的利益可能会影响他们的输入时;
?当实施提议的行动,要确保它对所有利益相关方的影响都被考虑在计划之内时;
?当策划一项新的变革,要确保它会得到关键群体的支持时。
>实施步骤
1定义主题、问题、提案或计划。使用头脑风暴法找到利益
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