2023《企业品牌危机管理策略研究国内外文献综述》2000字.docxVIP

企业品牌危机管理策略研究国内外文献综述 1 国外研究现状 海外国家在品牌危机管理方面的探讨分析已有大约100年的历史，由刚开始的单一防卫应变理论一直到当前的以控制论、信息论与系统论为导向现代企业危 机管控理论，此方面的研究花费了一代又一代专家们的血汗，取得了丰硕的成果；通过发展历史而言，国外品牌危机管理方面的分析研讨主要包括这3个时期：起步时期（上世纪早期一六十年代）、确立时期（上世纪六十年代一八十年代）、成熟时期（上世纪八十年代初一现在）。 现在，西方国家危机管理已经达到了产业化的程度；通过统计发现，美国多个企业在危机管理方面的职员大约有三千位，除了美国还有加拿大都出现了专门进行危机管控的公