《1+x网店运营基础》理论2(含答案).pdfVIP

50 1. 订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为审核订单、订单确认、通知配货 和发货四个阶段，同时涉及到支付管理和（ ）。 A 运输管理 B 库存管理 C 人力管理 D 行政管理 2. 一般情况下，亚马逊物流发货的产品，任何的退货、换货问题，都是由（ ）处理。 A 亚马逊前台 B 亚马逊客服 C 商家 D 物流 3. 下面各种类型的活动，其活动方式和其目的不相匹配的是（ ） A 会员日：通过打折促销，吸引买家成为会员 B 清仓：低价抛售换季商品，减少库存，资金回笼 C 店庆：店铺自己的节日，目的是形成买家购物习惯，同时也是对店铺的宣传 D 新品：新上线商品积累销量 4. 速卖通平台商品图片数量要求为（ ）。 A5 张 B6 张 C9 张 D7 张 5. 在进行关联销售时，产品组合选择遵循的原则不包括 （ ）。 A 产品选择基于用户的需求之上 B 尽力选择高定价策略的产品 C 关联营销的效果和店铺产品结构密切相关 D 尽力挑选促销产品进行组合 6. 参与亚马逊平台黑色星期五活动，基本条件是（ ）。 A 自愿报名 B 评价不能低于四星 （ 日本站 3.5 星 ） C 价格为过去三十天最低价的 30% D 使用 FBA 发货 7. 目前 ERP 信息系统可以分成两种类型，一种是第三方平台提供服务，另一种是（ ）。 A 通过应用平台进行下载的 ERP 系统 B 在开发型平台上研发的 ERP 系统 C 自行研发 D 成品套装的 ERP 系统 8. 速卖通的满立减是针对（ ）的，对于已经参加折扣活动的商品，买家购买时以折扣价格 计入速卖通满立减规则中。 A 店铺所有商品 B 店铺新品 C 店铺主推商品 D 店铺爆款 9. 淘宝的评价体系由两部分组成，分别是店铺 DSR 评分和（ ）。 A 客户服务评分 B 店铺服务评分 C 卖家信用等级评分 D 买家信用等级评分 10. 在物流问题处理时，本着以（ ）为中心的原则，对属于卖家责任的问题，向买家核实 问题并支付来回邮费为买家退换货或视情况支出费用给买家修复产品。 A 卖家 B 诚信 C 品牌 D 买家 11. 商品发布时，类目的选择非常重要 ，类目选择不当会损失掉很大一部分流量 ，小李经营 一家饰品店，想卖黄金手链 ，那么他应该放在哪个类目下呢？ （ ） A 饰品类目下 B 黄金类目下 C 居家类目下 D 专柜施华洛世奇专柜 12. 淘宝七天无理由退换货规则，以（ ）起计算时间 ，满168 小时为 7 天。 A 具体签收时间 B 签收日后的第二天零时 C 确认收货时间 D 申请退换货时间 13. 所谓的替代关联是指主推产品和关联产品可以（ ）。 A 完全互补 B 部分互补 C 部分替代 D 完全替代 14. （ ）优惠券是面向所有买家的，主要用来进行变相降价促销、提升转化率和提高客单 价等。 A 定向发放型 B 领取型 C 秒抢 D 聚人气 15. 淘宝 DSR 评分是指淘宝店铺的动态评分。评分指标包括：描述相符、服务态度、（ ） 三项。 A 商品描述 B 物流服务 C 店铺服务 D 快递服务 16. 在报名聚划算的时候，一般是原价的 （ ）左右，如果成交价格过高会导致竞价无优势 ， 而不能通过聚划算审核。 A1 折 B3 折 C5 折 D8 折 17. （ ）优惠券是通过买家人传人的形式快速给店铺带来新流量。 A 定向发放型优惠券 B 聚人气优惠券 C 金币兑换型优惠券 D 秒抢优惠券 18. 淘宝搜索调用的参数主要是标题，在淘宝首页类目中点进去看到的宝贝中，有的标题并 没有包含类目词，但同样被展示出来是因为（ ）有该类目词。 A 宝贝属性 B 店铺首页 C 宝贝图片 D 店铺 Banner 19. 商品上下架时间原理，是指商品在上架后需要选择（ ）的重复下架和上架周期