淘宝店铺运营总结及分析实施报告.docxVIP

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  • 2023-08-14 发布于江西
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WORD 格式整理版 淘宝店铺运营总结与分析报告 一、 运营简报 1、 店铺流量 PC 端: 浏览量 访客数 平均访问深度 手机端: 浏览量 访客数 平均访问深度 2,500 711 2.56 567 220 2.41 2、 成单量 PC 端: 支付宝成交件数 成交用户数 支付宝成交笔数 成交转化率均值 支付宝成交金额 客单价均值 手机端: 支付宝成交件数 成交用户数 支付宝成交笔数 成交转化率均值 26 19 25 3. 15% 2,618.50 113.72 2 2 2 0.67% 专业学习 参考资料 WORD 格式整理版 支付宝成交金额 190.42 客单价均值 95.21 3、 服务情况对照 描述相符: 5.0 - 高于 4.80563 服务质量: 5.0 - 高于 4.84935 发货速度: 5.0 - 高于 4.83103 遇到一个追评差评,一个退货的状况,处理结果如下: 追评差评:这个客户因为没有享受到我们活动优惠而在追评里赋予差评,我们及时赋予回评, 尽量让影响降到最低。 退货:退货原因是产品不是自己想要的,最后沟通结果,以 42 元价格(成交价 85)买给客 户。 运营总结 产品与同行差异性不高,我们在定价策略上,价格都偏

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