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人事年度工作总结范文四篇 【篇一】人事年度工作总结范文 2020已经过去，不知不觉 我已入司担任前台工作将近一年，前台没有像公司业务、营销、 财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这 个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为， 不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构 中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间 里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作， 当然也存在许多不足的地方需要改进，现将2020年的工作作以 下总结。 一、前台日常工作 1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20XX年x 月入职至xx月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位 来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼 貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工 作的不时之需，近一年来，共计接待用户达xx人次左右。 2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来 电，准确率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作 效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意 .做好安全保卫工作。加强传达室管理；每月召开传达室安 全例会4次;加强晚间巡查力度，对大食堂窗户固定，防止外部 人员爬窗进入。传达室安装了门警，同时新置了传达室巡更器。 我部门除加强安全保卫工作，还对员工进行安全防范教育，完