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医院后勤保障部工作监控制度 1.目的 加强后勤工作的管理，使后勤真正从质量、效率、成本控制上更好地为医疗第一线服务，为医院提供支持保障。 2.依据 《XX市综合医院管理评估标准》（SHAS-2007） 3.适用范围 保障部、下属各后勤中心、班组。 4. 职责 4.1分管院长、保障部部长：每年制订年度后勤保障工作质量目标，并定期评估、分析。 4.2保障部：对各下属后勤中心及班组进行工作布置、抽查、考核，定期通报，做到上通下达，布置有序。 4.3各后勤中心、班组：做好常规检查及管理工作，出现问题及时反馈、整改、落实。 5.内容 5.1管理目标：每年制订年度后勤保障工作质量目标，目标量化、可考核，具体落实至每个班组，并定期评估、分析。 5.2消防安全监控 5.2.1专职安全员每天分别对东西部后勤设备、技术岗位人员上岗情况等进行检查，并做好记录。 5.2.2节假日前对医院消防安全、食品安全、设备设施安全进行检查，并做好记录。 5.2.3检查中发现问题，立即提出解决方法，各班组及时进行整改。不能当场解决的问题，开具整改通知单，由主管部门的负责人在3天内督促整改后反馈，专职安全员再进行复查。 5.2.4 每季度召开院消防安全、安全生产会议，对安全工作落实情况进行通报，并传达卫生局安全工作精神，领导对安全工作的布置落实。 5.3 环境卫生监控 5.3.1每天清晨保障部办公室人员和物业公司经理对全院的环境进行巡视，发现问题当场整改。 5.3.2环境卫生巡视员每天对全院进行卫生巡视，巡视结果报保洁公司进行整改。巡视员根据整改反馈结果进行复查。 5.3.3每周保洁绿化中心召开与保洁公司的联合会议，对一周检查结果进行通报。 5.3.4每月组织医院爱卫会对全院的室内外环境、病区环境卫生进行一次大抽查，结果报保洁公司整改，反馈后抽查。 5.3.5 对于检查出的问题，各有关部门在3天内进行整改、反馈，由检查小组进行抽查整改结果。 5.3.6检查结果报医院相关部门，并与科室奖惩挂钩。 5.4食品卫生监控：每月分管主任根据《餐饮中心考核表》对食堂的食品卫生进行检查，问题当场进行整改。 5.5 中心质量监控 5.5.1每月组织班组长对本中心工作质量进行检查。 5.5.2每季度组织班组长对各分中心的工作质量进行互查。 5.5.3每季度听取护士长意见，对各中心服务质量进行满意率调查。 5.5.4每季度根据工作质量互查的分数和满意率调查的分数，测算考核分，与班组长考核分挂钩。