“用结果说话”培训(上)的心得体会.docxVIP

〃用结果说话〃培训（上）的心得体会 “用结果说话“（下）的心得体会 ——孟志强老师培训视频观感 30日下午观看完孟老师的培训视频下半部分，收益良多，确 实讲的好、总结的好。上半部分主要讲理念，下半部分主要讲现 代大多数企业最常见的重要问题一一无效沟通和执行力差。现在 我将主要内容或方法总结和回顾如下： 一、打造开放分享文化的原则： 企业文化是无形的，但有确实存在的，可能反应在没有写出 来或说出的大家约定俗成的行为规则，企业中最大的成本是沟通 成本，如果一个企业形成“沟通坦诚交流阳光的开放文化”，沟 通成本就会低。一个好的小规则很有借鉴意义：如果会上不说, 会后再说，必须对会后说的人进行批评或罚款。打造开放分享文 化的主要原则有：一对多原则一一对事不对人原则一一讲规则的 原则一一讲正气原则。 二、开创开放分享文化的方法： .即时沟通：需要沟通时，立即当面找相关人； .分享会法：可以是某一部门发起邀请，其他部门受邀参加, 也可以在部门展开； .信息分享：如注意及时告知领导平级下级工作进度，可以 会议上讲出，也可以在发邮件给汇报对象，注意邮件抄送相关人 员，但把握尺度，注意不要将公司机密泄漏出去； .倾诉热线：如总经理或人事行政经理接待日，企业信箱等; .企业法庭。重大处罚事件，可以让更多人参与审判。 三、5i模式的应用 i模式是。结果定义清楚、方法明确、过程检查、及时奖惩， 持续改进。