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客户冰点（抗拒点）三：保险费用高 破冰难度指数： Q1：你们金融公司要求分期的车必须买4个险，太多了，买保险不是都自己选么？ 破冰切入点：帮客户转移风险, 手续方便, 定损更便捷, 保险-理赔-维修一体化 话术推荐 您想想，在还款期内，如果车辆出现什么状况，那您觉得由谁来赔？要求您买这4个险种，也是帮您把这个风险从客户的身上转移给了保险公司。如果您没有办理保险，那么您不仅事故的费用都得自己承担，这首先就是一笔很大的费用了，而且您每个月还得继续还车贷.全险是为了保障您的利益啊，当出现任何一点小的损伤，都会有保险公司给与赔付，这样不是更好么？ 我们经销商提供的保险服务操作起来非常方便，能省去您很多麻烦，而且我们与保险公司保持长期的业务合作,在今后定损方面会更便捷,保险-理赔-维修一体化,您放心在我们这出保险，保证您能体验和享受到到最快速的理赔。 第二十四页，共五十三页，2022年，8月28日 客户冰点（抗拒点）四：提高首付 破冰难度指数： Q：为什么当时帮我申请的首付是30％，现在却被审批提高到40％了？ 破冰切入点：1. 不要对客户的首付申请做过度承诺 2. 利息减少，月供压力减小 话术推荐： 其实很多申请的客户都被提高了首付，因为我们当时为您办理申请时都是站在客户的利益角度上出发，当然是为您申请最