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疏导上访和处置突发事件的应急预案 疏导上访和处置突发事件的应急预案 为了有效地疏导群众上访，并及时处置突发事件，保障公司的正常运作和作业安全，维护公司的形象，我们制定了疏导上访和处置突发事件的应急程序规定。 适用范围包括一般上访和突发群体性事件。一般上访是指群众通过正常途径反映自己的诉求，要求解决问题等情况。突发群体性事件是指上访人在公司门口静坐、示威、拉横幅、举标语、喊口号、散发传单、阻塞交通、围堵大门、强行冲击公司大门或闯入领导办公室等情况。 我们坚持“耐心解释、及时疏导、迅速上报、积极协助”的原则，做到有条不紊、急而不乱。严禁与上访人员发生语言争执或肢体冲突。 对于一般上访，我们的处置