国开作业配送中心管理实务-必做！！！形考任务三48参考（含答案）.pdfVIP

下载本文档

2
0
约小于1千字
约 2页
2023-08-17 发布于河南
举报
版权申诉

国开作业配送中心管理实务-必做！！！形考任务三48参考（含答案）.pdf

1、本文档共2页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

题目：运输的货品如果密度较小，应选择车辆箱体（）的车辆。选项 A：较小选项 B：较大选项 C：标准配置选项 D：中型答案：较大题目：在运输过程中由于保护措施不到位，或在装卸搬运过程中不按照规定工作程序操作，造成货物出现包装破损，缺角缺边，内容物被压，货物出现破碎溢漏等现象，配送中心应予退换。选项 A：对选项 B：错答案：对题目：送货作业是配送中心最终直接面对客户的服务，其特点包括（）。选项 A：时效性选项 B：沟通性选项 C：便利性选项 D：可靠性答案：时效性, 可靠性, 沟通性, 便利性题目：由于配送中心本身处理不当引致货品错送，配送中心应该反应迅速尽快安排退还，力求将客户的不满降到最低。选项 A：对选项 B：错答案：对 1 题目：配送中心在与客户交易的时候确定“不良品或商品损伤的情况下接受退货”，“7 天内保证退货”等规定，是运用了退货作业的（）。选项 A：及时受理原则选项 B：订立条件原则选项 C：界定责任原则选项 D：管理到位原则答案：订立条件原则题目：发生退货的原因通常是（）。选项 A：产品残缺选项 B：货品错送选项 C：包装破损选项 D：物品鲜度不佳答案：产品残缺, 包装破损, 货品错送, 物品鲜度不佳题目：货物检验的重点是（）。选项 A：质量检验选项 B：确定理赔等级选项 C：数量清点选项 D：单据核对答案：数量清点, 质量检验题目：物流中心运输货品的类别决定了所购置的车辆的形式。选项 A：对选项 B：错答案：对 2