公交驾驶员的不良情绪及调适—以长清区公交营运中心为例.docVIP

孙爱红：公交驾驶员的不良情绪及调适 山东交通学院毕业论文 公交驾驶员的不良情绪及调适—以长清区公交营运中心为例 PAGE PAGE 2 PAGE PAGE 3 PAGE PAGE 1 摘 要 随着经济的发展和人民生活水平的提高，我国交通发展越来越完善，同时也带来了 很多问题，比如：交通拥堵，交通污染等，公共交通在交通结构中有着非常重要的地位，与人民的生产生活息息相关、紧密联系，所以公共交通的发展也成为了人们非常关心的问题，其中驾驶员的服务水平及公交车的安全质量直接反映了公交企业的服务质量，影响公共交通驾驶员的服务质量的因素有很多，驾驶员的心理素质、