浅谈如何做好物业管理公司的员工管理工作.docxVIP

浅谈(qiǎn tán)如何做好物业管理公司的员工管理工 作 一、个人(gèrén)对“管理工作”的理解(lǐjiě) 如何管理好自己的员工，这是作为每一个管理者都应该(yīngg āi)深思熟虑的事情。作为一个管理者，首先(shǒuxiān)要知道何为 管理，管理的目的，怎么管理。 管理的定义：在特定环境下，通过计划，组织，领导和控制等行为 活动，对组织所拥有的资源进行有效整合，以达到组织目标的过 程。我认为管理可以从字面进行定义：就是管的要有道理。切当地 知道要别人去做什么，用什么方法去做更好。 管理的目的：任何领域的管理目的，都是为了“更有效”地实现管理 目标，即追求最佳效率和效果,使组织以尽量少的资源而尽可能多 地完成预期的合乎要求的目的. 怎么管理： 第一：要重视员工。为什么要重视员工？我个人认为：管理者即使 再有能力也没实用，因为顾客所认识的通常都是面前的员工，而不 是主管。在旧的观念里面，通常是管理层来管理一家公司，但新的 观念认为，应该让员工参预决策和管理。特殊是服务行业，酒店的 饮食风味都是有管理者精心设计，那末为什么有的口味受欢迎而有 的不受欢迎呢？这是因为在市场中消费者有不同的看法，设计者未 能抓住消费者的不同喜好。所以尽管管理者在做决策，但是实际上 市场的反应可能并非这样。而员工直接面对顾客，应该是让员工 去参预决策，管理者只是分配资源，而不是什么事情都由