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纠 错 试 题 ( 通 用 )
注:1.难易程度请以★标注,★是最简单的,★★★最难。
2.题量分布:最简单的题量占 50%,中等难度的试题占 30%,难度最大的试题占 20%。
纠错题。(试着找出下列题目中的问题并作简单说明。)
序号 试题
李班长业务能力很强,每次遇到调模工调不好的机器,他都亲自去调。每次调好机器,李班长就在大家的赞扬声中离开了,从没想过要教教当事人。
领导者是负有指导、协调群体活动责任的人。因此,只有有正式的职称和职权的人才能成为成功的领导者。
参考答案
班组长是管理岗位,自己业务能力强固然是好事,但更重要的是培训、提升班组成员的业务能力和综合水平,带领大家按要求完成班组目标。
一个人能否发挥领导之职能, 关键要看此人是否具备足够的影响力。而影响力主要由两部分构成:权力、个人魅力。权力不是决定影响力大小的唯一要素。某些具有权力的人却无法发挥影响力;有些人没有权力却有着巨大的影响力,原因就在于两者的个人魅力不同。
出处
认识班组长
难易程度
★★
★★
张班长凡事都要亲力亲为才放心。 班组长是管理者,因此,班组 ★
长的职责是把班组员工协调 好,让每个人恪守本职工作的要求,实现班组目标。
林班长总是把奖金多的工作分给他最喜欢的人做。
张班长把自己不喜欢和不擅长的工作都分给班组员工去做,说“这是充分授权”。
对业务能力强、工作意愿高的员工,最好采取参与型的领导方式。
对能力不足、工作意愿也不高的员工, 最好采取参与型的领导方式。
一般来说,员工绩效差的原因是能力不足。
管理者一定要公平、公正,才能塑造较高的个人影响力。才能得到班组员工的认可,大家才愿意配合你。
张班长对授权的理解太偏狭。授权最重要的好处是培养人,张班组长如此授权的目的是方便自己。是极其错误的。
既有能力又热爱企业和工作的员工,应采取授权型。
对于此类员工,管理者要能够像家长一样,要不断跟踪,对每一个细节的安排和规定都要清晰地指引,传帮带结合,让他们也能发挥作用并尽快地成长起来。
影响绩效的原因是多方面的, 能力只是一个可能的方面。另
领导力与 ★
执行力打造
★★
★
★
班组绩效 ★★
评估
安全管理员是班组安全生产的第一责任人。
安全标示图 的意义是小心机械伤人。
在授权中,资源的运用、方法的选择、实现手段的安排、目标的设定等,都可以授权。
外员工的工作意愿、工作环 境、激励机制等都可能导致低绩效。
班组安全生产的第一责任人是 ★
必须戴防护镜班组安全
必须戴防护镜
班组安全
生产
★
授权是否有效取决于目标的设
★★
定,如果把目标的设定权也交
出去,就会导致目标无法实
现、授权失控。因为,下属根
据工作进展确定的目标,往往
成为下属和组织寻求资源的理
由,不可能成为组织管理的目
标。
与上司保持持续有效的沟通,
★
才能得到双方的理解和认同。
领导是促进变化的,和上司沟
通时间太少,就会跟不上他/她
的思路;如果保留和上司合适
的时间沟通,他/她的每个变化
你都知道,就能很好的适应
管理沟通
实务
了。
上下级的关系要保持在工作关
★
系状态。工作关系状态下的沟
通是正式的沟通方式,包括:
会议、面谈、工作情况的探
讨、报告及文件交流。班组长
一定要与上司保持正式的沟
通,在工作时间内探讨问题,
交换意见,获得指令以及指
引,甚至获得支持和帮助。非
工作关系状态下的沟通是情感
沟通,最典型的是工作时间之
外的交流。
衡量激励措施是否有效,有三
班组绩效
★
个基本特征:重要性、可见
评估工具
度、公平感。具有这三个特征
的激励措施就会有效。金钱在
今天的生活中是价值的标识,
整个社会的价值都可以用金钱
来衡量。因此,金钱的重要性
足够、可见度足够;虽然不公
平失绝对的,但公平是一种感
觉,是一个人的判断,只要我
班组长只要把自己的事做好就可以了, 没有必要和上司保持持续沟通。
和上司保持正式沟通,重要的是要在工作时间之外和上司沟通和交流感情。
在激励上,金钱不是最重要的措施。
们合理的提供判断标准,公平感就会出现。计划是为实现目标而寻找资源
们合理的提供判断标准,公平
感就会出现。
计划是为实现目标而寻找资源
目标管理
★★
的一系列行动,计划管理是解
与有效执
决目标和资源是否匹配的问
行
题,是所有管理活动的基础。
没有计划管理,组织管理和流
程管理都会成为空话。因此,
计划管理是一个连贯的过程,
直到目标的实现。
这是企业高层管理者的职责。
★★
企业中层管理者对策略性的目标负责, 包括公司长期的发展、投资回报率、市场占有率等。
这是企业中层管理者的职责,★★中层管理者的最重要的贡献是
这是企业中层管理者的职责,
★★
中层管理者的最重要的贡献是
公司的稳定和效率。
这是企业基层管理者的职责。
领导力与
★
执行力
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