米面粮油配送方案.docxVIP

为认真做好酒都地区中小学校米粮油配 送业务，朋友农业公司重新设计了组织架构，拟定了工作流程，将采购、检验、配 送、客服等各项业务全部细化，力争做到教育系统、学校、学生“三满意”。 一、工作职责 1、客服部工作职责： （1）建立客户档案，对客户反馈信息进行分析，出现问题及时处理； （2）接洽并处理公司与客户之间有关配 送及服务的具体工作； （3）负责建立完善公司客户资料、客户关系管理系统； （4）收集公司配 送业务的市场拓展、新客户开发资料，并对这些资料进行分类整理，以便随时了解公司配 送服务的市场拓展情况； （5）负责办公室日常的客户接待工作； （6）按客户合同要求制订配 送服务计划和服务时间安排表； （7）及时分析客户建议投诉反馈相应部门。 2、物控部工作职责: （1）适时收集整理分析掌握市场信息，开拓新的采购方式，优化采购渠道，降低采购费用； （2）确定合理物资采购量，及时了解客户需求情况，进行合理采购； （3）根据客户需求计划，制定物资供应计划并组织实施； （4）汇总各客户的合同申请单，编制采购作业计划； （5）选择、评审、管理供应商，建立供应商档案； （6）组织供货合同评审，签订供货合同，实施采购活动； （7）建立采购合同台帐，并对合同执行情况进行监督； （8）进行市场询价，采购所需物资； （9）采购物资的报验和入库工作； （10）采购过程中的退、换货工作； （11）采购部合同、供应商档案、各种表单的保管与定期归档工作； （12）全面负责所有米面油产品的质量检查、卫生营养检测； （13）负责品管、卫生营养检测流程、标准、制度的制定。 3、配 送部工作职责： （1）负责公司库房管理； （2）负责客户所需货品的有效分拣、入库、出库； （3）根据客户所在地进行配 送车辆路线设计并按计划配 送； （4）适时监控车队车辆管理情况（含发车时间安排、车辆维修、加油、车辆里程计算等）； （5）及时汇总配 送工作情况进行总结分析以改进完善工作。 4、财务部工作职责： （1）资金监控、加速资金流转； （2）负责公司的资金管理、运用、帐务的核对； （3）编制年度预算计划，并根据生产和销售成本数据，提出成品分析报告； （4）负责公司的财务管理体系运营监控执行。 5、综合部工作职责： （1）全面负责公司的人事管理、行政管理、后勤服务、总务杂务处理等工作； （2）负责公司相关制度、文件的执行落实跟进； （3）负责公司人事招聘、薪酬、绩效、培训、劳动事务、社保等工作； （4）负责公司行政管理构建、制度制订、执行、行政公关处理等工作。 二、供货方案 1、员工管理制度 （1）自觉遵守公司《员工手册》条例的各项内容要求。 （2）上班时进行签到考勤制度，不许迟到、早退，不许无故旷工、串岗，下班后不能在仓库无故逗留。 （3）库区工作人员要穿工作服，或佩戴工作牌，不允许打赤膊、穿背心、拖鞋，配合保安员工作。 （4）进出库区严禁携带任何包、袋、私人物品等，严禁在库区内吃东西。 （5）员工自行车应停放于地下停车库，严禁库区内乱停乱放；地下停车库设有电动车充电插座，需充电的电动车车主须佩带配 送中心的工号牌方可安排充电。 （6）严禁在库区内吸烟，吸烟区范围仅限于洗手间的框架内以及办公大楼；烟蒂请在熄灭后丢弃在洗手间的垃圾筐内。 （7）节约用水，节约用电，节约物料，爱护仓库设施设备。 （8）全员防损，对非工作人员以及形迹可疑者要及时制止并报告相关领导，防止公司财产受到侵害。 （9）严禁员工向供应商索要任何商品、赠品。 （10）必须树立正确的工作态度，严格遵守公司的各项规章制度及工作要求，按时保质完成本职工作。 （11）员工必须服从上级的工作分配，听从指挥，服从岗位调动和工作班次的安排。 2、商品进货管理制度 （1）库区安全管理规范 外地货车进入市区或绕城高速范围内的，必须做到提前办理通行手续。 所有 送货车辆，必须听从配 送中心人员（含保安）的管理并遵守交通法律法规 库区内严禁吸烟（含车内），违者按库区内有关规定处理，厕所内、办公楼内允许抽烟。 进入配 送中心库区内的所有人员必须严格遵守配 送中心的相关规章制度，服从管理，更不能有不利于配 送中心财产安全的行为发生，如 送货人员有偷窃行为的，则该供应商必须做好批评教育工作，同时按照被窃物品价格的100倍赔偿配 送中心的相关损失。情节严重者，移交公安机关处理。 （2）供货商 送货流程 持 送货单、订货单及商品 送到配 送部。 到预检室等待预检，获取预检后的订货单。 按照订货单上的提示到指定的月台按卸货规则卸货。 等待验收员进行验收。 获取验收员签字（中转订单不签字）后的订货单。 凭验收完毕的订货单连同 送货单到结算室换取结算单。 （3）卸货规则 送货人