论我国物业管理发展中存在的问题及其解决对策.docVIP

- . z **煤炭职工联合大学 毕业论文 论文题目：论我国物业管理开展中存在的问题及其解决对策 专 业： 工商管理 班 级： 2007工商企业管理二班 姓 名： 史 小 平 指导教师： 高 文 洁 二零一一年十二月 论我国物业管理开展中存在的问题及其解决对策 内容摘要 目前物业管理是我国市场经济的重要组成局部，为我国经济的开展和人们生活质量的提高密切相关，但由于我国物业管理行业起步比拟晚，所亦在现实的实践和开展中任然存在一局部比拟突出的问题，为解决目前物业管理当中存在的问题，我们主要采取了加强立法，加强物业公司的资质管理，加大宣传力度，建立专项维修基金管理委员会，建立专项维修基金管理委员会，加大组织领导力度理顺管理体制，处理好物业公司与其他方面关系等一系列措施，以促进我国物业管理行业的开展。 关键词：物业管理: 措施: 开展 绪论： 中国的物业管理始于八十年代初,从产生初期的感性、无序，到迅速开展狂热的中期，再到平稳和理性的后期，走过了风风雨雨的二十多年开展历史。现在，中国的物业管理市场已经日渐成熟，表现在，物业管理法规更加完善，政府监管物管行业也日趋规*；经过不断的行业重组，物业管理企业实力增强，市场化行为更加理性规*；专业技术重组使得物业管理的专业技术效劳根本实现专业化、社会化；业主维权行为趋于理性；业主委员会的运行逐步规*并开场纳入政府监管*围。物业管理开展到现在又似乎进入一个两难境地一方面市场化正日渐成熟，另一方面物业管理开展方向却又十分迷茫。这种矛盾和不平衡预示着物业管理行业变盘即将到来。 2007年3月16日，十届全国人大五次会议上通过的?物权法?，于10月1日起 21世纪，是中国物业管理行业进入开展、完善和成熟的重要阶段，在这个阶段将会出现一个竞争剧烈、管理完善、效劳理念提升的时期。对物业管理行业来说，质量理念和品牌理念的角逐市场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应用、消费观念的更新，要求物业管理企业从效劳观念到效劳方式，从经营理念到市场定位，都要作出相应的变革，才能适应开展的需要。 一、目前我国物业管理实践过程中存在的问题 随着我国经济开展和城市开发，物业管理已形成规模，其效益也越来越明。在经济效益对地方政府而言，主要表达为：减少了大量的财政补贴，对住宅区，开发企业而言，能提高物业市场竞争力，使开发企业的房产畅销，加速资金周转。同时，完善的物业管理能为开发商树立良好的企业形象，吸引更多的房地产交易商和消费者。在环境效益上，住宅区内的环境和布局、治安等与整个建立风貌融为一体，提高了房地产业的综合效益。但是，目前在物业管理的实践过程中还存在着如下问题：　　 1、物业管理架构不完善。 目前，我国物业管理存在的首要问题是架构不完善，体制需进一步理顺和重新构建。其中，政府、管委会、物业管理公司责、权、利关系需要进一步明确。例如，**市近年来已竣工的住宅小区中，房屋及物业管理有三种根本形式：一是政府房地产管理部门管理的，二是房地产开发商以企业管理的，三是产权单位自管的，这三种物业管理模式大约各占1／3。而其中不少物业管理往往是局部的或单一的，一些物业管理单位企业无视自身建立，把物业管理看成只是收费效劳和简单生产活动，对企业开展和专业管理水平提高，一无规划，二无措施，没有明确管理目标责任制，企业既无压力也无动力，管理不计本钱，年终无核算，对该建立哪些规章制度和管理标准，心中无数，照搬照抄了别人的规章制度，使这些规章制度流于形式。　2、配套设施运作不理想。 目前，小区的投资建立与物业管理脱节，没有从物业的生产、流通与消费的全过程来通盘设计和全方位运作，配套设施运作不理想，物业管理滞后于住房消费使用。其公用设施本来已很少，商店、学校、银行、娱乐设施等本来缺乏，而这些商业性网点还因种种原因“名存实亡〞。 3、维修保养不得力。 小区或写字楼一旦发生故障性事件而向物业管理公司反映〔诸如电梯损坏、水管泄漏、电闸破坏、防盗门失灵、墙灰剥落等〕，往往不能得到及时解决。原因是物业管理公司在这些方面无能为力。他们一不具备各方面的专业知识，二无配备必要的维修队及设施，一旦接获维修投诉，只能向其他相关单位报告或申请维修，这显然不符合专业物业管理规*。 4、物业管理经费难以为继。 物业管理和建立一样，也需要资金的投入，在物业管理中，应该贯彻“谁受益，谁投入〞的原则，形成物业管理资金的源泉。但是，传统的福利住房消费观还有相当的惯性，不少住户往往把物业管理理解为无偿效劳或低偿效劳。这有悖于社会主义市场经济条件下住宅消费原则，也是影响物业管理工作顺利开展的一大症结所在。　　5、物业管理法制不健全。 全国性小区物