2023年营销普考（通用＋综合柜员）理论考试题库（含答案）.pdfVIP

2023年营销普考(通用+综合柜员)理论考试题库(含答案) 一、单选题 1.凡在坠落高度基准面()及以上的高处进行的作业，都应视作高处作业。 A 2m 、 B、3m C 4m 、 D 5m 、 答案：A 2.变更用电是供电所日常性工作，具有服务性强、 ()的特点。 A、项目少 B、范围小 C、服务性小 D、政策性强 答案：D 3.在电费复核时发现客户电量异常，()应立刻通知相关权限部门及时查找原因， 并督促相关部门完成对客户的电量电费退补工作。 A、电费复核人员 B、抄表人员 C、计算机操作员 D、电费收费人员 答案：A 4.执行大工业用电价格的充换电设施用电， ()年前，暂免收基本电费。 A 2020 、 B、2025 C、2030 D 2035 、 答案：A 5.在受理客户用电申请后，我们将安排客户经理在()或与客户约定的时间进行 现场勘察。 A、三天内 B、下一个工作日 C、一周内 D、当天 答案：B 6.利用已有杆塔立、撤杆，应检查杆塔()及拉线和杆塔的强度，必要时应增设 临时拉线或采取其他补强措施。 A、基础 B、根部 C、中部 D、上部 答案：B 7.陕西电力公司所有乡镇供电所开展10千伏配网线路包干业务占比()%。 A 94.5 、 B、95.5 、 C 94.8 、 D 95.8 答案：C 8.电流互感器的二次负荷不包括二次回路所接的()。 A、测量仪表 B、连接导线 C、回路接触电阻 D、电流互感器二次线圈 答案：D 9.()侧不停电更换电能表时，直接接入的电能表应将出线负荷断开，应有防止 相间短路、相对地短路、电弧灼伤的措施。 A、电网侧 B、高压侧 C、电源侧 D、低压侧 答案：C 10.供电公司向()推行免填单服务 A、居民客户 B、工业客户 C、所有客户 D、农业客户 答案：A 11.收据、核查票应视同()管理。 A、发票 B、本票 C、汇票 D、支票 答案：A 12.第一种工作票，应在工作()送达设备运维管理单位(包括信息系统送达)。 A、当天 B、前一天 C、前两天 D、开始前 答案：B 13.高压电力客户业扩流程服务时限，受理申请后()个工作日内和客户联系，并 到现场勘查。 A、1 、 B 2 C、3 D、4 答案：B 14. (),是确认客户需求的第一个步骤。 A、提问 B、积极聆听 C、及时确认 D、处理异议 答案：A 15.电费违约金是逾期交付电费的用户对供电企业所增付利息的部分() A、补偿 B、开支 C、营业外收入 D、资金 答案：A 16.设备双重名称即设备名称和()。 A、型号 B、状态 C、称号 D、编号 答案：D 17.分布式光伏发电是指位于用户附近所发电能就地利用，以()电压等级接入 电网，且单个并网点的总装机容量不超过()的光伏发电项目。 A、10千伏及以下、6兆瓦 B、10千伏及以上、6兆瓦 C、10千伏及以下、10兆瓦 D、35千伏及以下、10兆瓦 答案：A 18.高处作业应使用工具袋。上下传递材料、工器具应使用绳索；邻近带电线路 作业的，应使用绝缘绳索传递，较大的工具应用绳拴在()。 A、牢固的构件上 B、设备上 C、设备外壳上 D、横担上 答案：A 19.电能的常用单位是()。 A、瓦特 B、度 C、焦耳 D、千瓦时 答案：D 20.拆回的电能计量装置应在表库至少存放()个月，以便客户提出异议时进行复 核。 A 0.5 、 B、1 C、2 D 3 、 答案：B 21.阶梯电价档次划分和加价标准按照各省市具体政策执行按照年用电量分为() 个档次。 A、 一 B、二 C、三 D、无阶梯 答案：C 22.()是台区同期线损计算、分析数据的唯一来源，要结合高损台区治理、 “一 台区一指标”、小电量和小负损台区监测等业务，进一步完善线损管理功能。 A、采集系统 B、PMS系统 C、营销系统 D、一体化电量与线损管理系统 答案：A 23.因抢险救灾需要紧急供电时，所需工程费和电费由地方人民政府有关部门从 ()经费中支出。 A、抢险救灾 B、工程项目 C、水利建设 D、电网改造 答案：A 24.暂停时间少于()者，暂停期间基本电费照收。 A、五天 B、十天 C、十五天 D、二十天 答案：C 25.配电工作票一个工作负责人()同时执行多张工作票。 A、可以 B、不能 C、特殊情况下 D、允许