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质量统计分析中常用的方法 一、调查表法 调查表法——又叫检查表、统计分析表，它是统计图表的一种。是用来系统地记录、收集 和积累数据，确认事实，并对数据进行整理和粗略分析的统计图表。 应用程序： 明确收集资料的目的； 确定记录调查的项目； 确定收集数据的方法和记录、 分析方法； 根据目的不同，确定调查表的格式，其内容应包括：调查者、调查的时间、地点和方式等 栏目； 按规定的数据收集和分析方法收集数据将数据记入表内； 如有必要，应评审和修改该调查表。 二、分层法 1、定义 分层法（又叫分类法或分组法）——是按照一定的标志，把记录收集到的数据加以分类整 理的一种方法。 2、作法 分层的原则是按照一定的标志加以区分，把性质相同，又在同一条件下收集 的数据归在一起，使同一层次内的数据波动幅度尽可能地小，而层与层之间差别尽可能地 大。否则就难以达到了层的目的。 一般采用以下标志： 人员、设备、材料、方法、测量、时间、环境、其他。 分层法的应用程序： 收集数据 将采集到的数据或信息根据目的不同选择分层标志 分 层 按层归类 画分层归类图 3、分层法应用 三、排列图法 1、概述 排列图——是为找寻影响产品质量的主要问题，即在影响产品质量的诸多问题中确定关键 的少数的一种方法。 排列图的作用：一是按重要顺序显示出每个质量改进项目对整个质量 问题的作用；二是识别改进的机会。 2 、排列图的作法 1.选择要进行质量分析的项目 2.收集数据 3.数据处理 4.绘制排列图 5.排列图分析 3、排列图应用实例 四、因果图法 1、概述 因果图法是为寻找质量问题产生产原因，即分析原因与结果之间关系的一种方法。又叫特 性要因图、树枝图、鱼刺图。 2、 因果图的作法 简明扼要的规定结果，即确定要分析的质量问题或质量特性，如可直接利用 排列图所确定的主要问题为因果图分析的结果。 2）确定产生质量问题原因的主要类别。一般考虑的因素有人、机、料、法、环、测等。 3）把结果画在右边方框中，然后把各类主要原因放在它的左边，作为结果框的输入。 4）寻找所有下一个层次的原因，画在相应的分枝上，并继续一层层的展开，一直分析到我 们可以采取措施。 5）从各种原因中识别和选取少量的（3-5 个）并对结果有最大影响的原因，作为制订改进 措施加以解决的对象和目标。