管理理论与实务的重点总结.pdfVIP

第一章 管理与管理学 管理 1 是指组织中的管理者为了实现组织目标，通过实施计划、组织、领导、控制等职能, 合理分配、有效整合组织内外相关资源的动态创造性活动。谢谢阅读 管理的目的是实现组织目标 管理活动是具体执行四项管理职能的过程 管理的本质是协调 管理的载体是组织 管理的四项基本职能：计划、组织、领导、控制 管理者 2 是指那些在组织中执行计划、组织、领导、控制等职能，肩负协调、监督组织感谢阅读 成员，合理分配、有效整合组织内外资源，促进组织目标实现的责任和使命的 人分类谢谢阅读 1. 高层管理者 2. 中层管理者 3. 一线管理者 管理者角色 1.人际角色 2。信息角色 3。决策角色 管理者技能：概念技能，人际关系技能，技术技能，政治技能精品文档放心下载 第二章 管理思想与管理理论 1 中国传统管理思想 以人为本的管理理念 协调人际关系的思想 精品文档放心下载 “义”“利” 观 人力资源管理思想 提高管理者素质的思想 2 西方传统管理思想 西方早期典型的管理思想 亚当。斯密的管理思想《国富论》 •劳动分工 • “经济人”假设 查尔斯。巴比奇的管理思想《机器与制造业经济学》 •对分工更为详细的解释 •设计一种工资加利润的分享制度 罗伯特。欧文的管理思想 “现代人事管理之父” •他最早注意到企业内部人力资源的重要性，提出在工厂管理中要重视人的因素，主张工 厂应该致力于对人力资源的开发和投资.精品文档放心下载 3 西方古典管理理论 （1）科学管理理论 科学管理理论着重研究如何提高单个工人的劳动生产率问题，其代表人物是美国的弗雷德 里克。温斯洛.泰勒 （科学管理之父）《科学管理原理》（泰勒制）感谢阅读 基本内容 工作定额 标准化 能力与工作匹配 ：第一流的工人：工作对他合适而且他愿 意差别计件工资制精品文档放心下载 计划职能与执行职能相分离 （2)组织管理理论 组织管理理论着重研究管理职能和整个组织架构，其代表人物是法国人亨利。法约尔。(现感谢阅读 代组织管理之父) 《工业管理和一般管理》 企业的经营活动与管理的五项职能 企业的经营活动包括:(1)技术活动，指生产、制造和加工感谢阅读 （2）商业活动,指采购、销售和交换； (3）财务活动，指资金的筹措、运用和控制； (4)安全活动，指设备的维护和人员的安全保护； (5)会计活动,指财产盘点、资产负债表制作、成本核算、统计等；谢谢阅读 (6）管理活动,指计划、组织、指挥、协调和控制,也就是管理的五项精品文档放心下载 职能. 管理的十四条原则 （3)理想的行政组织理论 马克斯.韦伯 （组织理论之父） 行政组织理论强调组织活动要通过职务或职位而不是个人或世袭地位来设计和运 作理性—合法的权威是理想的组织形式的基础 “理想的行政组织”的主要特征谢谢阅 读 • 有明确的劳动分工 • 建立等级体系 • 对员工的严格选拔和任用 • 对管理人员管理的明确规定 4 西方现代管理理 论行为科学理论 （1）霍桑试验与人际关系学说：梅奥 霍桑实 验主要内容感谢阅读 工人是 “社会人”，而不是 “经济人 企业中除了 “正式组织”之外，还存在 “非正式组织”领 导者应通过提高员工的 “满足度”来激励 “士气”精品文档放心 下载 （2）行为科学理论 行为科学的发展主要集中在两个领域： 一是关于人的需要、动机、行为等方面的研究，形成了一系列激励理论,有 代表性的理论包括：马斯洛的 “需求层次理论”，赫茨伯格的 “双因素理论”,弗鲁姆的 “期望理论”，亚当斯的 “公平理论”和斯金纳的 “强化理论”等。谢谢阅读 二是关于领导行为方面的研究，产生了麦格雷戈的 “X 理论-Y 理论”、布 莱克和默顿的 “管理方格理论”等感谢阅读 管理科学理论 “热带丛林 现象 第四章 组织环境 1 组织与环境 环境是指对组织绩效产生潜在影响的各种因素的集合 2 在开放系统框架下，对组织与环境之间关系的研究大致可划分为三个阶段感谢阅读 组织被动适应环境阶段：组织必须适应环境才能生存，代表理论：权变理论、种群生态组 织理论感谢阅读 组织自然选择阶段：组织对环境会产生积极的影响，代表理论：资