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管理信息系统复习重点 (选择) （20 分） 10X2 （判断）(30 分) 15x2 (简答) （24 分) 4X6 （应用）（12 分） 1X12 （论述）(14 分） 1X14 第一章 1 信息：是人们对实践经验的总结，对客观世界各种事物的正确反映。 （判断）精品文档放心下载 2 数据：指对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号(判断）感谢阅读 3 信息与数据的区别:信息就是加工了的数据 4 信息分类：按照管理的层次分为：战略信息、战术信息和作业信息 按照应用领域分为：管理信息、社会信息、科技信息等按 照加工顺序分为：一次信息、二次信息和三次信息等谢谢阅读 按照反映形式分为:数字信息、图像信息和声音信息等(选择）（了解）感谢阅读 5 信息的性质和特征 1) 事实性； 2) 时效性指从信息源发送信息到利用的时间间隔及其效率； 3) 不完全性关于客观事实的信息是不可能全部得到的，要运用已有的知识进行分析和 判断，只有舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息。精品文档放心下载 4) 等级性通常把管理信息分为战略级、战术级和作业级 5) 变换性可以由不同的方法和不同的载体来载荷.这一特性在多媒体时代尤为重要。谢谢阅读 6) 价值性信息是劳动创造的,是一种资源，因而是有价值的。 （简答）精品文档放心下载 还有可传递性、可共享性，可存储性，不具有保值性，但有增值性，同样的信息对不精品文档放心下载 同的人价值不一样 6 信息量大小衡量：数学方法（利用概率)单位：比特（BIT) （判断）谢谢阅读 7 信息管理和知识管理的区别（判断） 信息管理主要是对数据的管理，知识管理则是对思维的管理。（思维管理更重要）谢谢阅读 8 系统：由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的,为达到 整体目的而存在的集合。（了解) （选择)精品文档放心下载 9 系统的特征:整体性目的性相关性环境适应性(选择） 10 系统类型业务处理系统（TPS ）过程控制系统(PCS ）办公自动化系统（OAS ）决策支持 系统（DSS）管理信息系统（MIS）地理信息系统(GIS ）（了解） （选择）感谢阅读 11 为什么我们需要信息系统：经济全球化 信息经济的增长 企业的转型 数字化公司越来越多 12 信息与管理系统的管理关系: 信息系统对计划职能的支持精品文档放心下载 (1)支持计划编制中的反复试算 (2)支持对计划数据的快速、准确存取 （3)支持计划的基础－－预测 (4)支持计划的优化 信息系统对组织职能和领导职能的支持 (1 ）不用设立很多管理层 （2 ）非专业化分工，各部门功能互相融合交叉 （3 ）便于上下级沟通 信息系统对控制职能的支持 （1)行为控制 （2 ）人员素质控制 (3)质量控制 （4)库存控制 (5 ）生产进度控制 （6 ）成本控制 (7 ）财务预算控制 （8 ）产量、成本和利润的综合控制 (9)资金运用控制和收支平衡控制 信息系统与决策支持:决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动 （理解)精品文档放心下载 13 决策四个阶段 （1）情报活动阶段（2)设计活动阶段 (3 ）选择活动阶段（4 ）实施活动阶段(选择）或（简答)谢谢阅读 14 决策的类型：结构化、半结构化与非结构化=程序化，半程序化,非程序化(选择）/ （判断)谢谢阅读 15 管理信息系统（MIS）的概念：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软 件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护， 以企业战略竞优，提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集 成化的人机系统 （判断）谢谢阅读 16 MIS 的特点 1) 面向管理决策 2) 综合性 3) 人机系统 4) MIS 是现代管理方