医疗美容整形医院3月份营销运营策划方案.doc

PAGE 第PAGE 13页共16页 医美整形医院3月营销运营策划方案 一、活动目标 3月份作为XX美容整形的5周年庆月，全月院内贯穿活动氛围，突出医院品牌、品质、品味。专场活动主要针对市场意向顾客、客服网电老顾客、现场咨询老顾客等结合专家的意向顾客邀约。3月8日作为妇女节，院内节日氛围和导医现场配合的小活动。 二、活动主题 美容整形 5周年庆 真爱如初 美丽钜惠 三活动总结： 1、3月份不搞低价促销，3月27日、28日作为全月的高潮，在院内做现场落地活动； 2、3月27日、28日的当天院内落地活动，核心为专家卖点：微整形注射专家现场真人打造酒会为流程。 3、辅助以类似小提琴演奏、花式调酒、现场素描画像等形式的红酒、糕点冷餐酒会，现场前台加高端服务员等元素。不冲突和影响现场成交氛围；庆典当天邀请台湾微整形专家等，当月每周周末都开展小型活动。 4、外宣计划和外宣活动、开业顾客进门礼物由策划拟定，和李总直接对接。场外形式、外宣活动策划必须结合每一个专家、3月份推荐的每一个项目，开展新媒体、网站、网络、网电咨询话术的预热、话术统一配合。不限制新媒体、网络营销再主活动的前提下开展线上活动。 5、庆典当天现场主要针对市场意向顾客、网电新顾客铺垫（在活动当天之前最好先上门咨询一下）、客服老顾客、现场咨询老顾客等结合专家的意向项目顾客邀约。 6、市场、网电跟客服、现场全线联动，整个邀约和话术统一。建立整个活动的每一位顾客实时咨询情况记录表，统一开发； 7、针对邀约任务，根据现场、市场、客服、网电资源情况，策划案在2月19日敲定后，全院分解和梳理，当场确定邀约任务分解和奖惩； 8、3月4号5号优立塑形体雕塑专场（辅助超声刀），3月11日12日XX整外专场确定、3月19日XX 微整形专场确定。3月25日26日台湾专家专场确定。 9、不再额外添加过多过杂的现场环节和活动元素，抓执行、抓落实、分工合作。各自确定分工和各自指标。外宣主画面以专家、325为重点。活动执行时，抛弃现有的组织框架，以活动执行分工的组织框架管理为准。 日期 活动内容 活动说明 执行说明 3月8日 院内三八妇女节活动 只做一个节日氛围，当天赠送顾客小礼物 院内桁架背景、小礼物采购。同时配合一个微信砍价活动。 3月4日、5日 优立塑形体雕塑专场（辅助超声刀） 主攻优立塑形体雕塑管理部分 按照以往方法，市场、网电、客服、现场邀约。宣传出口主要为网络和院内氛围。 3月11日、12日 整外专家亲诊活动 没有现场形式，院内专家形象布置。主要用于结合专家为由的现场3月12日前顾客成交后消化 3月12日前，针对性促销有效，同时所有部门开展积极邀约和消化。提前预约预定。 3月18日、19日 XX注射专家亲诊活动 同上 同上 3月25日、26日 台湾明星指定面雕大师亲诊高端酒会 落地活动流程、形式、现场活动。全院3月份活动重点，所有部门、所有人员全部参与进来。全部按照策划的流程和院办确定的方案进行操作； 需要策划部针对当天拟定当天的流程、分工、物料等细案 XX美容整形3月份活动建议 【背景阐述】 经过双11、双12的活动，基本老顾客都经过了一轮消化，顾客分类管理、初诊积累无法继续推进老顾客主力开发； XX美容品牌知名度、美誉度区域不高，主广告语、专家实力等没有形成口碑，策划的品牌疏导和塑造没有对品牌、项目专家形成提质塑造，影响后续发力； XX区域相对较为封闭，市场培育稍微落后。地域距离太原、郑州都较远，区域市场保护和封锁较为有利； XX本地经济较为优渥，消费承受能力较好。市场培育和消费引导需要发力而已； 团队配备比较齐全，不足在于无法很好的合力一处。客服回访邀约很给力，但部分环节设置不妥当； 时间有限，距离3月1号只有10天了，活动不能太复杂。越简单越有利。 【活动策略】 结合3月打假特殊时间节点，开展专业、正规、科学造美为元素的活动策划； 时间有限，业绩为重。轻形式重效果，周年庆落地活动只做最简单仪式，短周期小沙龙活动为主。抓感恩回馈、重业绩提升； 针对高端顾客进行重点项目推介、针对优质老顾客进行体验式答谢； 正好周年庆，品牌大提升，借力国际元素。利用的出街外宣，结合台湾明星面雕指定大师，进行品牌重塑曝光。利用曝光下的网络、新媒体等品牌进行线上的品牌炒作。结合真人案例打造展示、网红等元素进行品牌品质曝光。 【主画面】 两岸大师联合献艺 “针”功夫造美XX 315去美容整形见证台湾明星御用面雕技术奇迹 3月1日到3月31日美容整形5周年院庆月期间： 上门有礼：所有初诊上门顾客均可获得医院精心准备5周年庆典礼物一份； 感恩答谢：所有老顾客推荐新顾客上门消费体验，将获赠等额现金消费券； 盛惠全城：脱毛88元、水光针1680元、双眼皮1980元起、小V脸7800元