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与精神病人沟通技巧 言语行为沟通：倾听、反应、沉默 倾听：是把“整个人”都参与进去，并且试着去理解交流中所传达的“所有信息”。强烈归属感会让人感到自尊和自身价值。由于精神病人的陈述也许让你不能理解，甚至词不达意，胡说一气。此时你需要静下心来，听其诉说，这样他才会信任你，同时也帮助你获取更多信息。 反应：时对他人感觉的一种获得或给予反馈的方法，答复或示范对方所说的内容，用“点头、嗯、是吗?”等语言表示。当病人有疑问或想得到回复汲取意见时要适应性的作出回应，必须在了解病情情况下适当作答，勿提及隐私伤心之处，刺激病人。 沉默：“沉默是金”，适当适时的沉默时一种重要的交流技巧，以温柔的态度表示沉默会给