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跟客户沟通要注意的52种表达老外很讨厌一种业务员，平时说什么都说ok,都说yes,都说没问题，结果这个做不到，那个做不到，客人一肚子火。这样的人，口语中称为Yes-man，就是应声虫，复数是Yes-men.当客人要求你改产品，但你表示没法做，就可以直接说明原因，再来一句：I’maprofessionalguy,notaYes-man. 英语口语中有一个地道的表达，whiteelephant，但千万不要认为是白象，而要根据上下文判断。假设在拉杆箱工厂，业务员跟客户谈判，是否要在每个铆钉上打logo?客户问，那要加多少钱?业务员答，一共要增加3美元;客人来一句，No,that’sthewhiteelephant.这里，就表示昂贵而无用。 广交会，当客户拜访过摊位后，表示很高兴跟你见面啊，感谢你们招待这类的客套话时，业务员也可以来一句：Weenjoyedhavingyou.（我们也很开心你的来访）。这句表达在美国很常见。 形容某人脸红，不要用turntored这个词，老外会很诧异，脸怎么会变红呢?他们没法理解。可能是热，可能是尴尬，又或者是什么原因，形容脸红，英语中有一个专门的词blush，可做不及物动词，也可做名词。如：Sheblushed.就是她脸红了。千万别说Herfaceturnedtored，就闹笑话了。 做外贸时间长了，久而久之会有职业病。比如做服装的业务员某天去专柜买衣服，