调查问卷的设计技巧.pptVIP

第一页，共三十八页，2022年，8月28日 问卷是国际上通行的调查工具和作业方式，也是我国近年来推行最快，应用最广的一种调查手段。被广泛应用于社会调查、经济调查、市场调查的各个领域。它能够将定性问题转化为定量分析。 根据调查目标设计出完整、科学的调查问卷，是调查人员获得全面而准确的调查资料、完成直接调查任务的关键步骤。调查问卷的质量直接影响到市场调查与预测的结果。设计是否科学合理将直接影响问卷的回收率，影响资料的真实性、实用性。 问卷设计是科学与艺术的结合。 第二页，共三十八页，2022年，8月28日 第一节 问卷设计的一般问题 第三页，共三十八页，2022年，8月28日 一、问卷的概念、特点和作用 1、问卷的概念及特点 问卷又叫调查表，它是调查人员依据调查目的和要求，以一定的理论假设为基础提出来，由一系列“问题”和备选“答案”以及其他辅助内容所组成，以书面形式了解被调查者的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。简言之，是一种以书面形式向被调查者了解情况，以获取所需资料和信息的载体。 第四页，共三十八页，2022年，8月28日 问卷设计是依据调查与预测的目的，开列所需了解的项目，并以一定的格式，将其有序地排列组合成调查表的活动过程。 调查问卷作为收集信息的工具，是一套印刷在纸上