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2023-08-23 发布于山东
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医院服务公约.docx

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医院医院服务条约医院工作人员一定准时到岗到位，并按规定着装，佩带工号，准时为病人服务。医院工作人员一定热忱招待病人，做到语言文明，礼貌待人，有问必答，有请必到。尊大病人人品，保护患者隐私。医院一定做到有醒目的布局表示图，路标，科室标牌一致，规范，医疗服务设备保持优秀状态。医院一定供给咨询服务，并落实各项规定的便民举措。在医疗服务中一定做到合理检查，合理用药，合理收费。医院各服务窗口一定做到挂牌服务，收费标准、投诉部门电话上墙公示，接受病人及社会监察。门诊三次病情未能确诊者一定请主治医师以上医务人员予以复诊。门诊挂号、收费、发药等服务窗口一定开足，保证病员在每个服务窗口排队不超出15分钟。医院一定成立院领导下门急诊招待，听取建议制度，起码做到每周一个半天。医院监察电话；****** *****医院（宣） ****年*月