流程管理你说我说案例与实践.docVIP

《流程管理你说我说》案例与实践 实行手记之一：甲方乙方 摆在面前的，是一份装订整齐的文献。 甲方：C公司 乙方：顾问组 为了实行公司战略规划，C公司计划在“业务流程重组”的基础上，实现公司内部资金流与物流全面计算机化管理，进一步实现向“电子商务”经营模式的转变。为此，甲方拟定在2023年一方面完毕以“业务流程重组”、ERP系统应用和“电子商务”经营模式为核心内容的建设项目，继之实现“客户关系管理”、“电子商务公司运营”等管理内容。鉴于顾问在公司“业务流程重组”、ERP系统实行应用和“电子商务”应用模式等方面提供管理征询服务的能力与经验，甲乙双方乐意本着互相信任、真诚合作、共同发展的原则建立长期和谐合作关系，并由乙方为甲方的“业务流程重组”、ERP系统应用和“电子商务”经营模式提供征询服务，双方达成以下合作协议。 2023年某月某日，C公司项目正式启动，顾问组进驻，项目计划完毕时间：2023年12月。 问题：浮出水面 C公司是一家PC电脑生产公司，成立于1997年9月，当年销售8100台，营业额2400万元。1998年，C公司成为业界的一匹黑马，挤入PC市场国产品牌第五，总体品牌第八。1999年连续发展，品牌地位上升到国产品牌第三，总体品牌第六。家用机销量连续两年保持第二。1999年率先在国内市场推出了时尚家用电脑系列，在业界产生较大影响。在C公司管理层（组织机构图见下）看来，