刘凤霞-绩效管理：理论、方法与实务第03章.pptxVIP

绩效管理：理论、方法与实务主编刘凤霞 副主编彭莹莹中国人民大学出版社·北京·第3章绩效指标体系本章目录绩效指标01绩效指标的权重与标准02构建绩效指标体系03学习目标通过本章的学习，应该了解绩效指标选择的依据、绩效标准的类型与特征；理解绩效指标与绩效标准的概念、绩效指标的分类、设计绩效标准时应注意的问题；掌握绩效指标与标准确定的原则，确定绩效指标与绩效标准、指标权重的方法。引导案例在公司年度员工绩效考核中，小李被评了个A（考核分五级，A：杰出；B：良好；C：正常； D：需改进；E：淘汰），小李很高兴，毕竟自己的工作得到了领导的认同和肯定。绩效考核是由各部门经理对员工一年工作绩效、任职状况、工作态度等方面的全面评价，结果会影响员工岗位及薪级调整，比较重要。小李自认为很好地完成了本职工作：全年没有明显失误，尤其前一段时间经常加班到晚上9点多，很多节假日不休息，表现还是对得起领导的评价，但是当他听到一个消息后这种喜悦感就没有了，反而愤愤不平向女友诉苦：“下午生产部的一个同事告诉我，他们部门的小张考核也得了个A，大家都觉得不公平。我听了很惊讶，第一感觉是不是搞错了，我并不是嫉妒他而是觉得太不可思议了。这个小张每天都用单位座机给女朋友打电话聊天，一天要打上三四次，有时长达半个小时，公司规定用单位座机打私人电话每次不能超过3分钟。他还经常上班玩游戏，其实在不忙的时候上上网、看看新闻公司是允许的