质量员（暖通）岗位知识与专业技能讲义（在线版）.pdfVIP

建设工程施工现场专业人员职业培训 质量员(暖通) 考 点 强 化 主讲人 ：沈老师 目录 第一章 建筑工程质量管理 第二章 建筑工程质量验收及评定 第三章 建筑施工质量员工作要求及职责 第四章 给水排水及采暖工程质量验收 第五章 通风与空调工程施工质量验收 第六章 供热锅炉施工质量控制与验收 第七章 建筑暖通工程技术质量资料 第一章 建筑工程质量管理 第一节 全面质量管理的基本概念 第二节 全面质量管理的基础工作 第三节 全面质量管理的管理体系 第四节 全面质量管理的数理统计方法 第五节 全面质量管理的实施要求 第六节 建筑工程质量的形成管理及控制 第一节 全面质量管理的基本概念 一、质量概念 质量有狭义和广义两种含义。狭义的质量是指工程或产品质量。 广义质量除了工程或产品质量外 ，还包括施工生产过程中的工作质 量及服务质量。 我国国家标准和国际标准有关质量的定义是 ：反映产品或服务 满足明确和隐含需要能力的特性及特征的总和。 定义中提示的明确需要是指在签订施工合同中约定的要求或需 要。如 ：是合格工程 ， 还是优质工程 ，通过合同关系以明文规定 ， 由供方保证实