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Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 保洁自我评价 保洁自我评价 第一篇保洁自我评价 第四篇 一年来在业主方的指导帮忙下，我们以业主满意为目标，以为业主供给优质服务为宗旨，严抓内部管理，强化服务意识，树立品牌形象。经过项目部全体员工的共同努力，较好的完成了各项保洁工作任务。异样是节假日时，人流量较大，原有的保洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确保了每场来的消费者都能够在一个洁净、干净、卫生、优美的环境中度过。并得到了上级领导和业主的认可。现将一年来的工作汇报如下：  一、仔细抓好保洁队的整体素养建设，加强员工的职业道德教育，让每位员工都能认识到“客户是上帝〞、为客户供给优质的保洁服务是我们的使命。  教育员工树立“业主至上、服务第一〞的剧烈服务意识意识。与此同时我们仔细抓好队伍建设，针对保洁人员大部分是弱势群体这一事实现状，我们主动关怀员工的思想，帮忙他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率。同时我们还着力开展一些专业技能学问的学习教育活动，使员工的思想业务素养不断得到提升。  二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。  先后制定了“保洁卫生标准〞、“岗位职责范围〞、“岗位定编制度〞、“考勤制度〞、日巡查表上墙、每月业想法见表等，以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。做到“定人、定岗、定编，职责到人头〞。在有章可循的基础上，我们严抓考核，做到勤检查、勤催促。项目负责人每一天坚持现场巡查监督，并经过考核将制度落实到每个人每件事。发觉问题准时整改纠正，让每位员工都能认识到自我的缺乏之处，不断规范自我的行为，不断提升服务质量。  三、狠抓节俭环保。  为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终留意抓好物耗管理和节俭降耗工作。首先是留意把好选购关，杜绝伪劣产品和不贴合国家环保要求的耗材流入，确保业主和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额管理，做到定额发放、合理配给，在保证需要的前提下，做到节俭降耗。第三是爱惜影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查，勤清理，发觉问题准时报修，努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业主着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要准时关掉水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为业主节俭开支。  四、加强安全防范。  在工作中我们留意安全事故的防范与意识的教育培训。常常组织员工开会强调安全工作，留意防火防盗，组织消防安全学问的培训与考核，使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。  回顾一年的工作，虽然我们完成了为业主供给保洁服务的工作任务，但社会进展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在很多缺乏之处，主要表此刻以下几个方面：  1、保洁人员素养参差不齐，人员流淌量大，给我们的工作带来很大困难，虽然员工基本上能按标准完成工作任务，但在工作详情、行为举止等方面还存在缺乏，监督管理还有待于进一步加强。  2、保洁人员的专业技能培训还不够系统全面，专业化、规范化水平还有待提高。  3、各项记录、考核不够齐全，经过规范化、制度化建设让员工变他律为自律还需进一步加强。  展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁服务工作，针对自我存在的缺乏，脚踏实地，苦练内功。以更好的服务质量，努力为业主供给一流服务保障。  1、坚持“业主至上，服务第一〞。要经过学习教育和严格管理，使“客户是上帝〞的理念深入人心。要让每个员工做到“专心服务、不断提升保洁服务质量〞。要常常征求、听取业主对我们工作的意见和提议，仔细落实业主对我们工作的要求，不断改善和提升保洁工作水平，做到业主放心，客人满意。  2、加强队伍建设。保洁员工队伍的稳定，保洁人员素养的高低直接关系保洁服务工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关，努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来。二要做好岗前培训，岗中教育工作，并使之制度化、规范化。三是奖优罚劣，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、末位淘汰制，对服务看法不端正、保洁质量不到位、经教育不改者坚决劝退。确保员工队伍整体素养的提高。  3、进一步加强制度建设。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系统的绩效考核机制，培育员工的自觉、自律意识。把各项工作标准细化、量化、规范化。使每位员工熟知自我该干什么、不该干什么。用标准规范统一员工的行为，确保保洁服务质量让业主满意。 保洁自我评价 第五篇 xx年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄期望与新